ATM Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve 500 TL Hesaba Geçmedi

9 Ocak’ta Garanti Bankası Batı Ataşehir’de belediye binasının yanında bulunan ATM’ye saat 06:53’te kendi vadesiz hesabıma yatırmak üzere 500 TL para yatırdım; ancak ATM parayı aldıktan sonra işlem tamamlanmadı ve para tarafıma iade edilmedi. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürecin uzayabileceği söylenerek net bir bilgi veya çözüm sunulmadı; bu da mağduriyetimi artırdı. Bu durumla ilgili 70611799 numaralı sorun kaydım bulunmasına rağmen henüz herhangi bir sonuç alamadım. Yatırdığım 500 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek vadesiz hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.