Zırhlı Gross Yenibosna Şubesinde Yanıltıcı Hakiki Deri Ayakkabı Satışı

Zırhlı Gross Yenibosna şubesinden yaklaşık 2 ay önce “hakiki deri” olarak satılan, tanesi 1.000 TL olan iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler hem sözlü olarak hakiki deri diye özellikle vurgulanarak hem de üzerinde bulunan deri ayakkabı etiketiyle satıldı, ancak hem malzeme kalitesi hem de dayanıklılığı pazardan alınan 500 TL’lik ayakkabılardan bile çok daha kötü çıktı.

Her iki ayakkabı da daha ilk giyişimde adeta karton gibi ikiye bölünerek yırtıldı. Hakiki deri diye satılan bir ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi hem aldatmaca izlenimi vermekte hem de tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden olmaktadır. Ürünlerde “hakiki deri” ibaresi ve etiketiyle tamamen yanıltıldığımı düşünüyorum.

Bu alışveriş için toplam 2.000 TL’yi kart ile ödedim. Mağazaya henüz gidemedim ancak ilk fırsatta Yenibosna şubesi ile irtibata geçeceğim. Mağaza tarafından mağduriyetimin giderilmemesi, iade veya değişim konusunda yardımcı olunmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi şikayet ve dilekçe ile başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili ayakkabılar için ödediğim tutarın iadesini veya ayıpsız, gerçekten belirtilen özelliklere sahip ürünlerle değişimini talep ediyorum.