72.250 TL Avans Limitim Aktif Edilemedi Ve Şubelerden Yanıt Alınamıyor

Garanti BBVA’da avans hesap olarak tarafıma 72.250 TL limit onaylandı ancak 3 Mart 2026 tarihinden bu yana bu limiti bir türlü aktif edip kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabıma tanımlamak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Maaş aldığım Ümraniye şubesiyle görüştüğümde, Avrupa yakasındaki herhangi bir şubeden işlemi halledebileceğim söylendi. Bunun üzerine Silivri şubesine gittim fakat orada da işlem gerçekleştirilemedi ve sorun çözülemedi.

Yaklaşık bir haftadır Ümraniye şubesindeki E*** Bey’e ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda telesekreter “diğer müşterilere hizmet vermekteyiz, sizi arayacağız” şeklinde bir ses kaydı sonrası hattı sonlandırıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Onaylanmış olan 72.250 TL avans hesap limitimin hiçbir şubede ve mobilde aktif edilememesi ve şubeden de geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Verilen limitimin bir an önce kullanıma açılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.