120 TL'lik İşlemde Kartımdan 220 Euro Çekildi!

05.12.2025 tarihinde, yaklaşık saat 11.30 civarında Garanti Bankası kartımla S/elekse Postan üzerinden ödeme yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İşlem sırasında ekranda 120 TL olarak görünen bir ödeme için sadece güvenli şifre almak ve 120 TL ödeme yapmak isterken, kartımdan iki ayrı işlem halinde 110’ar Euro olmak üzere toplamda 220 Euro çekim yapıldı. Bana gelen bilgilendirme yazısında da tutar 120 TL olarak belirtilmişti.

Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana kullanım itirazı yapmam gerektiği söylendi. Ancak ben işlemde açıkça 120 TL gördüğüm halde, kartımdan 120 TL yerine Euro para çekilmesi nedeniyle hem kur farkı hem de haksız bir fazla ödeme ile karşı karşıya kaldım.

Söz konusu işlemlerin incelenerek 110 Euro’luk iki ayrı çekimin iptal edilmesini, kartımdan çekilen haksız tutarların tamamının iadesini ve hesabımda bu işlemler nedeniyle oluşan tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.