to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Düzenli Müşteriye Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve Yetersiz İade
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim ve her ay ortalama 700.000 TL civarında düzenli harcama yapıyor, ödemelerimi de aksatmadan gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 12.04.2026 tarihinde Bonus Platinum kredi kartımdan 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir.
Bu işlem sonrasında bankanızla görüşme sağladığımda, tarafıma sadece 400 TL’lik kısmi iade teklif edilmiştir. Hem uzun yıllardır düzenli ve yüksek hacimli harcama yapan bir müşteri olmama hem de ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, alınan bu yüksek aidat tutarının büyük bölümünün iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Bonus Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini ve ayrıca konu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum; aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
