Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat Yanlış Bilgilendirme

17.08.2025 tarihinde kendi isteğimle Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat üzerinden Dijibes Emeklilik Planı’na dahil oldum. A...ncak bir yılım bile dolmadan acil nakit ihtiyacım olduğu için sistemden ayrılmak istediğimde, benden giriş aidatı ve 5 yıllık yönetim gider kesintisi adı altında toplam 13.438 TL k...

Yaklaşık bir yıl önce Garanti Bankası Kocaeli Gölcük şubesine giderek altın hesabı açtırmak istedim. Ancak oradaki görev...li T**** isimli çalışan benim talebim dışında bireysel emeklilik hesabı açmış. O dönem bunun altın hesabı olduğunu düşünerek işlem yaptım, bireysel emeklilik olduğuna dair doğru ve...

Garanti Bireysel Emeklilik sistemine yaklaşık 6 ay önce giriş yaptım ve toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Sisteme katılırk...en bana herhangi bir şekilde yıllık aidat kesileceği ya da birkaç ay içinde ayrılmak istersem paramı alamayacağım yönünde bir bilgilendirme yapılmadı, ne aranarak ne de sözlü olara...

Garanti BBVA Emeklilik’te çocuğum için yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmesini iptal etmek istiyorum. Ancak iptal sü...recinde “ileriye dönük gider kesintisi” adı altında çok yüksek bir kesinti yapılacağı söylendi. Şu ana kadar toplam 20.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen tarafıma sadece yaklaşık 5.0...

Garanti BBVA’daki bireysel emeklilik hesabımı yaklaşık üç ay önce iptal ettirmeme rağmen, 27 Haziran tarihinde hesabımda...n 1.694,34 TL tutarında yeniden kesinti yapıldı. İptalden sonra böyle bir ücret alınması nedeniyle haksız bir kazanç söz konusu olduğunu düşünüyorum. Telefonla emeklilik birimine ...

Garanti Bankası bireysel emeklilik sistemi üzerinden iki çocuğum adına, toplam iki ayrı BES sözleşmesi yaptırdım. Yaklaş...ık 1 yıl boyunca bu sözleşmelere düzenli olarak ödeme yaptım; ancak sonrasında bu yatırımın bizim için mantıklı olmadığına karar vererek, 07.07.2026 tarihinde sistem üzerinden ayrı...

09.07.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan GEHAŞ bireysel emeklilik sistemi adı altında 1410 TL kesildiğini gördüm. Da...ha önce böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmamıştım ve herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan bu işlemin yapılmış olmasından rahatsızım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma 202...

Garanti Emeklilik’in bireysel emeklilik planı için düzenlediği “10.000 TL BES Bonus Kampanyası”na 18 Ocak’ta katıldım. G...aranti BBVA Mobil üzerinden Garanti BBVA Bonus kartımla aylık 10.000 TL ve üzeri birikim yaparak, kampanya koşullarına göre 10.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Buna ...

Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik yaptırdım. Sözleşme kurulmadan önce çağrı merkezi tarafından aranarak, yaklaşı...k 3 ay sonra hiçbir sorun yaşamadan sözleşmeyi iptal edebileceğim ve o zamana kadar ödediğim tüm tutarın eksiksiz tarafıma iade edileceği açıkça ifade edildi. Ayrıca 3.000 TL Bonus...

15.02.2024 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmem, müşteri temsilcinizin gerçekleştirdi...ği telefon araması ile kuruldu. Satış sırasında tarafıma çıkış anında giriş aidatı kesileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, aksine sadece devlet katkısını kaybedeceğim söylenerek ...

Garanti Bankası Tunalı Hilmi Şubesi’ne maaş hesabı açtırmak amacıyla başvurduğum işlem sırasında, banka görevlisi tarafı...ndan Zorunlu Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edildim ve bir BES sözleşmesi imzaladım. Sözleşme imzalanmadan önce görevli, 3 ay sonra hiçbir sorun yaşamadan sözleşmeyi iptal ede...

Çalıştığım şirket 1 Nisan’da Garanti BBVA’ya geçtiğinde Çorlu Emlak şubesinden gelen bir hanımefendi, bizi zorunlu olduğ...unu söyleyerek Dijibes paketine üye yaptı ve bu paketi 3 ay sonra iptal edebileceğimizi özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek imzalarımızı attık. 07.07.2026 tarihinde paketi ip...

Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden Mayıs ayında katıldığım “Çocuklara BES Bayram Kampanyası” kapsamında,... çocuğum adına bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Kampanyada, çekiliş kazananlarının 2 Temmuz tarihinde açıklanacağı duyurulmuştu. Ancak bugün 4 Temmuz olmasına rağmen ne kazana...

02.07.2026 tarihinde Garanti Bankası Beykent Beylikdüzü Şubesi’ne hesap açtırmak için gittiğimde, bana hesap açılışı içi...n mecburen 1.500 TL yatırmam gerektiği, bu para olmadan hesap açılamayacağı söylendi. Ben de bu zorunlu bir şart zannederek, zaten İş Bankası’nda bireysel emekliliğim olduğunu beli...

Garanti BBVA Emeklilik üzerinden iki çocuğum için dijital BES yaptırdım ve her iki sözleşme için de aynı anda çıkış tale...binde bulundum. Yaklaşık üç hafta önce arandım ve evrak ihtiyacı olduğu söylendi. Ertesi gün talep edilen evrakları iki ayrı mail olarak gönderdim. Bu işlemler sonrasında sözleşmel...

24 Haziran’da Garanti BBVA Mobil üzerinden BES çıkış talebi oluşturdum. Uygulamada işlemin 1 Temmuz’da tamamlanacağı yaz...ıyordu. Ancak bu tarihte ne çıkışım gerçekleşti ne de ödeme yapıldı. 2 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin banka tarafından iptal edildiğini öğrendim. İptal gere...

Yaklaşık 2,5 yıldır Garanti bireysel emeklilik sistemine düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bugün itibarıyla bireysel emekl...ilik sözleşmemden ayrılmak istediğimde, 5 yıldan az sistemde kaldığım gerekçesiyle ana paramın iade edilmeyeceği, tarafıma yalnızca 115 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Oysa si...

24.06.2026 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik BES hesabımdaki birikimimi, 10 yıllık sürem dolduğu için çekmek üzere Garant...i BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yaklaşık 972.000 TL tutarındaki birikimimden stopaj kesintisi yapılacağını, tutarın yaklaşık 945.000 TL civarında...

24 Haziran 2026 tarihinde Garanti Emeklilik’te bulunan BES bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma talebinde bulundum. A...yrılma işlemi sırasında, devlet katkısı dahil yaklaşık 16.000 TL tutarında birikimim bulunduğu ve bu tutarın en geç 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı tarafıma sözlü olarak bi...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak istiyorum ancak 23 Haziran’dan bu yana defa...larca aramama rağmen sürekli farklı bahanelerle işlemim gerçekleştirilmedi. İstedikleri tüm evrakları eksiksiz göndermeme rağmen özellikle son gönderdiğim belge için “bize ulaşmadı...

Garanti’de bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptalini 20 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirdim. 29 Haziran...’da ise tarafıma 1 Temmuz günü birikim bakiyemin hesabıma yatırılacağına dair SMS gönderildi. Buna rağmen, belirtilen tarihte henüz Garanti’deki vadesiz hesabıma herhangi bir ödeme...

Babam 30 Mayıs’ta kalp krizi sonucu vefat etti. Babamın üzerindeki konut kredisi için Garanti BBVA üzerinden alınmış hay...at sigortası bulunmasına rağmen, Garanti BBVA Emeklilik’e 4 Haziran’da tüm istenen evrakları göndermemize karşın yaklaşık bir aydır dosyamız sonuçlandırılmadı. İzmir Bornova Şubesi...

Garanti BES üzerinden 16 yaşındaki oğlum adına 25.06.2026 tarihinde normal banka hesabı açmak istedim. Ancak şubede BES’...in zorunlu olduğu söylenerek, istemediğim halde BES hesabı açıldı. Şubede bana, istemezsem daha sonra iptal ettirip ödediğim ücreti geri alabileceğim söylendi. BES iptali için de 4...