Garanti BBVA’nın Zorunlu Dijibes Paketi Ve İptal Sözünün İhlali

Çalıştığım şirket 1 Nisan’da Garanti BBVA’ya geçtiğinde Çorlu Emlak şubesinden gelen bir hanımefendi, bizi zorunlu olduğunu söyleyerek Dijibes paketine üye yaptı ve bu paketi 3 ay sonra iptal edebileceğimizi özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek imzalarımızı attık.

07.07.2026 tarihinde paketi iptal etmek istediğimde Garanti Emeklilik müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iptal sürecinde şimdiye kadar kesilen tutarların tarafıma iade edilemeyeceği söylendi. 4 ay boyunca her ay 1.500 TL olmak üzere toplam 6.000 TL kesinti yapıldı ve bu tutarın iade edilmeyeceği, yani benden çıkan paranın geri verilmeyeceği ifade ediliyor.

Bize imza attırmak için gelen Garanti BBVA çalışanı 3 ay sonra iptal edebileceğimizi açıkça söylemiş olmasına rağmen şu an hem ben hem de tüm şirket çalışanları mağdur durumdayız. Üstelik aynı kişiye şirket hattından ulaşmaya çalıştığımda telefonlarım da açılmıyor.

Dijibes paketinin, bize ilk anlatıldığı şekilde koşulsuz iptal edilmesini ve bugüne kadar hesabımdan kesilen toplam 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.