Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat iptal müşteri hizmetleri

Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat tarafından, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullandığım tüketici kredisine bağlı olarak düzenlenen 5933**55 numaralı kredi hayat sigortası, tarafıma zorunlu bir ürünmüş gibi sunulmuştur. Sigortanın isteğe bağlı olduğu, iptal edilebileceği veya dilersem başka b...

Garanti BBVA Emeklilik üzerinden adıma bir Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabı açıldığını maaşımdan yapılan kesintiyle fark ettim. Bu hesabın benim bilgim ve onayım dahilinde mi yoksa işveren aracılığıyla mı açıldığı konusunda net bir bilgim yoktur. Tarafıma iletilen bilgilere göre, BES hesabın...

Garanti BBVA üzerinden Garanti mobil şube aracılığıyla yaptığım bireysel emeklilik işlemini 27.03.2026 tarihinde iptal etmek istedim. BES iptali sonrasında, şimdiye kadar yatırdığım ana paramı çekmek için talepte bulunduğumda, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı müşteri hizmetleri tarafından a...

Garanti BES’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Sözleşmem iptal edildiği halde içeride bulunan yaklaşık iki aylık birikimim hesabıma yatırılmadı. Geçen hafta aradığımda sözleşmemin iptal edildiği söylendi, bugün tekrar aradığımda yine sadece “sözleş...

Garanti Emeklilik Bireysel Emeklilik Planı’na 01.11.2024 tarihinde başladım ve sözleşmemi 03.03.2026 tarihinde sonlandırdım. Sözleşmem sonlandırılırken 11.779,00 TL tutarında kesinti yapıldı ve hesabıma yalnızca 3.013,32 TL ödeme yatırıldı. Bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağı tarafıma önceden açı...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 14 Şubat, 23 Şubat ve son olarak 11 Mart tarihlerinde olmak üzere üç kez çıkış talebi oluşturdum. Buna rağmen çıkış işlemlerim bir türlü sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sonlandırma taleplerimin iptal olduğunu, bunun s...

Garanti Emeklilik’te bulunan BES poliçemin iptalini yaklaşık bir yıldır talep etmeme rağmen, genel müşteri hizmetleri hattı üzerinden hâlâ sonuç alamıyorum. Her aradığımda sözleşme detayları öne sürülüyor, paramın iade edilmeyeceği söyleniyor ve bu detayların ne olduğu açık ve anlaşılır şekilde anla...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 22 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. İade tutarının VakıfBank hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Mail yoluyla hesap bilgilerimin güncel olmadığı bildirildi, ben d...

Garanti BBVA Emeklilik’te adıma 5770**99 numaralı hayat sigortası, bilgim ve onayım dışında düzenlenmiştir. Bu poliçe kapsamında 17.09.2025 tarihinde Garanti BBVA vadesiz hesabımdan 7.613,36 TL tutarında para çekilmiştir. Sadece e-posta kanalıyla bir bilgilendirme yapılmış, öncesinde tarafıma herhan...

Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 13 Şubat’ta iptal ettim. 19 Şubat’ta tarafıma e-posta ile işlemlerimin tamamlandığı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade edilmesi gereken tutar hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Sözleşme numaram 17385067’dir. Bu süreçte müşteri hizm...

Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat nezdinde bulunan bireysel emeklilik sistemimden (otomatik katılım) 12 Şubat 2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ancak bu süreçte, iptal ettiğim sözleşmem ve diğer sözleşmelerimdeki birikimlerle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Elimde 15107/1178...

Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sistemine kredi kartı ile 14 Ocak tarihinde katkı payı ödemesi yaptım. Daha sonra sistemin işleyişini sorguladığımda, ödediğim katkı payının BES hesabıma ancak 32 gün sonra yatacağını öğrendim. Bu kadar uzun bir sürede paranın işlem görmesi, sistemlerine olan güv...

Garanti Emeklilik ve Hayat a. Ş. Nezdindeki 16838741 numaralı BES sözleşmemden bugün ayrılma talebinde bulundum. Toplamda yaklaşık 9.500 TL tutarında birikimim olmasına rağmen hesabıma sadece 1.466 TL ödeme yapıldı. Konu ile ilgili detay öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemiyle...

Garanti BBVA Emeklilik tarafından, Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “kart ödeme güvencesi” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Garanti BBVA bankasının maaş müşterisi olmama rağmen, kredi kartımın başlangıç tarihi Ekim 2025 olduğu halde, herhangi bir sözlü ya da yazılı...

Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat A.Ş. nezdinde, yasal vasisi olduğum kardeşlerim adına yapılmış olan iki adet bireysel emeklilik sözleşmesinin iptali için 27.01.2016 tarihinden bu yana defalarca, neredeyse her gün olacak sıklıkta müşteri hizmetleri aracılığıyla talepte bulunuyorum. Her görüşmede ipta...

Garanti BBVA Emeklilik’te BES’e ekim ayında başladım. Bana 2 aylık deneme süresi olduğu, bu süre içerisinde istersem sistemden çıkabileceğim şekilde bilgi verildi. Ancak sözleşmemde böyle bir 2 aylık deneme süresiyle ilgili hiçbir madde bulunmamasına rağmen, ayrılma talebinde bulunduğumda tüm kalan ...

13798823 numaralı Garanti BES hesabımın iptaline ilişkin olarak tarafıma mail ile 7 Ocak 2026 tarihinde para iadesinin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ödemelerimi de buna göre planladım. Ancak 7 Ocak’ta ödeme yapılmadı, 8 Ocak’ta ise avans hesabım kapatıldı ve BES’ten gelecek...

Garanti Emeklilik üzerinden iş yerim aracılığıyla dahil olduğum BES hesabımı daha önce kapatmama rağmen, 2025 Kasım ayına ait BES kesintim hesabıma yatmadı. Kasım ayı ödemenin tarafıma iadesini beklerken herhangi bir ödeme alamadım. Önce iş yerimle görüştüğümde bankayla görüşmem gerektiği söylendi....

Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetleri emeklilik hattına yaklaşık iki gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce BES sözleşmemi iptal ettirdim, şimdi ise iptal ettiğim BES’i yeniden başlatmak veya yeni bir BES başvurusu yapmak için gör...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan Dijibes Emeklilik Sözleşmesi’nden (Sözleşme No: 14374892) erken çıkış talebim bir türlü işleme alınmıyor. Yaklaşık 260.000–265.000 TL civarındaki birikimimin tarafıma ödenmesi için 12 Aralık tarihinde ilk kez müşteri hizmetleri üzerinden erken çıkış talebinde bulund...