to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat nezdinde bulunan bireysel emeklilik sistemimden (otomatik katılım) 12 Şubat 2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ancak bu süreçte, iptal ettiğim sözleşmem ve diğer sözleşmelerimdeki birikimlerle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum.
Elimde 15107/11789736 numaralı iptal ettiğim sözleşmemin yanı sıra 15107/7888904 ve 73747007/5666**31 numaralı iki sözleşmem daha bulunuyor. Bu sözleşmelerin her birinde ne kadar birikimim olduğunu bilmiyorum ve net olarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri iletişim merkezini aradığımda sistem otomatik yönlendirme yapıyor, sorunumla ilgili bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve herhangi bir işlem ilerlemiyor. Garanti BBVA Hayat Emeklilik internet sitesindeki dijital asistan üzerinden de işlemimi tamamlayamıyor, istediğim bilgilere erişemiyorum.
Tüm sözleşmelerimle ilgili ayrıntılı birikim dökümünün tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini, iptal ettiğim sözleşme dahil olmak üzere birikimlerimin eksiksiz biçimde tarafıma iadesini ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden doğrudan yetkili bir temsilciyle görüşebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası üzerinden Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde yer alan 1533480 ve 11735039 numaralı sözleşmelerimle ilgili olarak hem yanlış bilgilendirme hem de iptal sürecinde paramın iznim dışında değerlendirilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 ay kadar önce müşteri hizmetlerini...
08.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak, 5231**19 numaralı Kredi Hayat Sigortası Yaşa Özel ve Görünmez Kaza Sigortası poliçelerimin iptalini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. İptal işleminin neden yapılamadığına da...
Türkiye Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimlerimi Garanti BBVA Emeklilik Bireysel Emeklilik Planı’na taşımaya karar verdim. Türkiye Emeklilik tarafı işlemleri yaklaşık bir hafta içinde tamamlayarak birikimlerimi Garanti BBVA Emeklilik’e aktardı. Ancak Garanti BBVA Emeklilik tarafında ner...
Dün Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini (444 0 336) arayarak, kredi kullanımı sırasında hesabımdan zorunlu olarak kesilen hayat sigortası poliçemin (poliçe no: 5634**52) iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak, müşteri temsilcisi sigortamı iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi yapılam...
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
Yorumlar