Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat Erken BES Çıkışında Ana Para İadesinin Reddedilmesi

Garanti BBVA üzerinden Garanti mobil şube aracılığıyla yaptığım bireysel emeklilik işlemini 27.03.2026 tarihinde iptal etmek istedim. BES iptali sonrasında, şimdiye kadar yatırdığım ana paramı çekmek için talepte bulunduğumda, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı müşteri hizmetleri tarafından açıkça ifade edildi.

BES iptali talebim “5 yıldan erken çıkış” gerekçesiyle reddedildi ve yatırdığım ana paramın ödenmeyeceği söylendi. Erken çıkış yapsam dahi, yatırdığım ana paranın tamamen ödenmemesi ve hiçbir ödeme yapılmayacağının belirtilmesi bana hem hukuken hem de vicdanen son derece haksız gelmektedir.

Garanti BBVA’dan, bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yatırdığım ana paramın tamamının tarafıma iade edilmesini ve erken çıkış gerekçesiyle ana paramın tamamının ödenmemesi yönündeki uygulamanın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Hukuken yasaların bana sunduğu tüm haklarımı kullanacağım sonuna kadar.