to read complaints and reviews, or file yours. 
13798823 numaralı Garanti BES hesabımın iptaline ilişkin olarak tarafıma mail ile 7 Ocak 2026 tarihinde para iadesinin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ödemelerimi de buna göre planladım. Ancak 7 Ocak’ta ödeme yapılmadı, 8 Ocak’ta ise avans hesabım kapatıldı ve BES’ten gelecek olan paraya avans hesap tarafından bloke konuldu. Şu an hem avans hesabım kilitli durumda hem de BES’ten gelen parayı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, blokajın 48 saat boyunca kaldırılmayacağı söylendi. Oysa mailde belirtilen 7 Ocak tarihine uyulmuş olsaydı, hem avans hesabımı hem de yapılandırma ödememi sorunsuz bir şekilde kapatabilecek durumdaydım. Bu gecikme ve sonrasında konulan bloke nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Blokenin kaldırılmasını ve BES’ten gelen paranın tarafıma serbest bırakılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
Garanti Emeklilik üzerinden iş yerim aracılığıyla dahil olduğum BES hesabımı daha önce kapatmama rağmen, 2025 Kasım ayına ait BES kesintim hesabıma yatmadı. Kasım ayı ödemenin tarafıma iadesini beklerken herhangi bir ödeme alamadım. Önce iş yerimle görüştüğümde bankayla görüşmem gerektiği söylendi....
Garanti BBVA Emeklilik üzerinden eski iş yerim aracılığıyla açılmış bir BES sözleşmemi iptal ettim. 2-3 gün sonra tarafıma “hesabınıza para yatırıldı” şeklinde bir SMS geldi. Ancak para, artık kullanmadığım ve kapattığım İş Bankası’ndaki eski maaş hesabıma yatırılmış. Sözleşme iptali sırasında herh...
Garanti BBVA Emeklilik’te otomatik katılım kapsamında yer alan BES’im için banka hesabımı daha önce kapatmıştım. Daha sonra BES’imin hâlâ devam ettiğini fark edince BES iptali işlemini yaptırdım. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5–2 hafta geçmesine rağmen biriken param tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte ...
Garanti Emeklilik’te 17809365 numaralı BES sözleşmemi iptal ettim. İptal sonrası tarafıma 2.167 TL ödeme yapılması gerekirken, 09.12.2025 tarihinde hesabıma yalnızca 640 TL yatırıldı. Ödemenin neden eksik yapıldığı ile ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde b...
Yorumlar