to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sistemine kredi kartı ile 14 Ocak tarihinde katkı payı ödemesi yaptım. Daha sonra sistemin işleyişini sorguladığımda, ödediğim katkı payının BES hesabıma ancak 32 gün sonra yatacağını öğrendim. Bu kadar uzun bir sürede paranın işlem görmesi, sistemlerine olan güvenimi sarstığı için 29 Ocak tarihinde ödememin iptalini talep ettim.
İptal sırasında kredi kartıma iadenin bir hafta içinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bununla birlikte, süreçle ilgili bilgi alabileceğim, sağlıklı iletişim kurulabilen bir müşteri hizmetine de ulaşamıyorum.
Ödenen tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini, ödemenin neden bu kadar geç işlendiği ve iadenin neden hâlâ yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri iletişim kanallarının iyileştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 ay önce Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde ödemelerime 2026 Mart ayına kadar ara verdim ve bu durum şu anda da sistemde açıkça görülüyor. Buna rağmen, 15.11.2025 tarihinde Garanti kartıma başka bir banka hesabımdan kredi kartı ödemesi için para aktardım. Ancak, mobil uy...
Garanti BBVA'dan bireysel emeklilik sistemi kapsamında BES birikimleri yapmaktayım ve her ay düzenli olarak ödeme gerçekleştiriyorum. 05.05.25 tarihinde ödemelerim gerçekleşmediği için, her ay nakit yatırdığım halde bu kez hesabım müsait olmadığı için kredi kartı ile ödeme yapmak istedim ve müşteri ...
Garanti Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kapsamında online olarak yaptığım ara ödemenin ardından, 30 Eylül tarihinde 3952 TL tutarındaki paramın iadesini talep ettim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, söz konusu tutar hala hesabıma yatırılmadı. Başvurum sırasında müşteri numaram 1496683...
8 Nisan 2025 tarihinde, Garanti BBVA Emeklilik sisteminde birikmiş olan yaklaşık 4000 TL tutarındaki BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) ödememin tarafıma yatırıldığı sistem üzerinden bildirildi. Ancak haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme hesabıma ulaşmadı. Durumu netleştirmek için bankaya gid...
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan her ay kredi kartımdan otomatik olarak çekilmesi gereken 8.000 TL tutarındaki BES ödemesi, 1 gün önce hiçbir sebep olmadan çekilmedi. Bu nedenle Garanti Bankası’nın Bonus kampanyasından çıkarıldım ve mağduriyet yaşadım. Kampanyanın üçüncü ayı olmasına ...
Yorumlar