to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik’te BES’e ekim ayında başladım. Bana 2 aylık deneme süresi olduğu, bu süre içerisinde istersem sistemden çıkabileceğim şekilde bilgi verildi. Ancak sözleşmemde böyle bir 2 aylık deneme süresiyle ilgili hiçbir madde bulunmamasına rağmen, ayrılma talebinde bulunduğumda tüm kalan parayı kendilerine alacaklarını belirttiler.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sanki deneme süresi varmış gibi “deneme süresi olduğunu düşünün” şeklinde ifade kullandılar, oysa bana daha önce böyle bir haktan hiç bahsedilmedi. Ben iptal talebi verdiğimde ise bu kez de “cayma yapmışsınız” denildi, fakat sözleşmede belirtilen 2 aylık herhangi bir süre veya barem olmadığı için bu açıklamayı da gerçeğe aykırı buluyorum. Sözleşme numaram 17035***’dir.
Yanlış yönlendirildiğimi ve sözleşmede yer almayan bir uygulama üzerinden kesinti yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, BES sözleşmem kapsamında yapılan tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşanan bu bilgilendirme sorununun incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Garanti BBVA Emeklilik hakkında gerekli resmi şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.
Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Standart Plan kapsamında iki çocuğum için iki ayrı BES hesabı açtırdım ve her biri için 6 ay boyunca toplamda 1800’er tl ödeme yaptım. Sonraki 3 ay ödeme yapmadım ve 01.08.2025 tarihinde ayrılmak istediğimi belirttim. Ancak ayrılma talebim sonrası, bana bilgi verilmed...
3 Kasım Pazartesi günü Garanti BBVA Emeklilik’teki BES’imden cayma hakkımı kullanarak ayrıldım. İş yerim, güncel hesap bilgilerimi firmaya iletmiş olmasına rağmen, paramı yaklaşık beş yıl önce kapatılmış olan başka bir hesabıma gönderdiklerini söylediler. İlgili bankayla görüştüğümde, hesabın uzun s...
Garanti BBVA Emeklilik’te 15644041 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak için üç kez başvuruda bulunmama rağmen hâlâ çıkış işlemlerim tamamlanmadı. Aynı dönemde farklı firmalardaki BES sözleşmelerim için de iptal talebi verdim ve onlar kısa sürede sonuçlanıp yatırdığım tutarlar hesabıma ge...
21.05.2025 tarihinde Garanti BBVA bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ederek, hesabımda biriken 6.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 5 yıldan önce para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Oysa bu BES katılımını başlatırken şirket çalışanı, d...
Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) yatırımlarımı çeşitlendirmek amacıyla yedi ay önce giriş yaptım. Ancak bu yatırımın karlı olmadığını fark ettiğim için sistemden çıkmaya karar verdim ve Garanti BBVA Emeklilik uygulaması üzerinden hesabımı kapatma talebinde bulundum. Dijital kanallar...
Yorumlar