to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 22 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. İade tutarının VakıfBank hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Mail yoluyla hesap bilgilerimin güncel olmadığı bildirildi, ben de talep edildiği şekilde bilgilerimi güncelledim; fakat buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Müşteri hizmetleri ile doğrudan görüşemiyorum; asistan üzerinden işlem yaptığımda ise “tutar hesabınıza iade edildi” denilip görüşme sonlandırılıyor. Ancak ne VakıfBank hesabıma ne de başka bir hesaba yatan bir para görünmüyor. Şube ile de görüştüm, onlar da sistemlerinde havuzda bekleyen bir işlem görünmediğini söylediler; buna rağmen benim hesabımda da herhangi bir iade yok.
Bireysel emeklilik sözleşmeme ait 13774681 numaralı kaydım üzerinden, yapılan iade işleminin hangi hesaba, hangi tarihte ve hangi tutar üzerinden gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma net bilgi verilerek, iademin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
13798823 numaralı Garanti BES hesabımın iptaline ilişkin olarak tarafıma mail ile 7 Ocak 2026 tarihinde para iadesinin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ödemelerimi de buna göre planladım. Ancak 7 Ocak’ta ödeme yapılmadı, 8 Ocak’ta ise avans hesabım kapatıldı ve BES’ten gelecek...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için 07.01.2026 tarihinde BES çıkış formunu mail ile ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çıkış işlemlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini ...
2023 yılının şubat ayında telefon üzerinden aranarak garanti’nin bireysel emeklilik sistemine kaydoldum. Görüşme sırasında bana sadece birikim yapacağım, paramın değerleneceği anlatıldı; herhangi bir şekilde yüksek oranlı kesintilerden, cayma veya çıkış halinde neredeyse tüm birikimimin kesileceğind...
2017 yılında çalıştığım şirket üzerinden açılan ve aktif olarak ödeme yaptığım bireysel emeklilik (BES) sözleşmem, şirket unvanı değişikliği nedeniyle 2025 Nisan ayında yeni bir sözleşme ile devam etti. Bize verilen bilgiye göre, hiçbir hak kaybı olmayacağı ve iki sözleşmenin birleştirilerek ödemele...
Şubat ayından beri çalıştığım firma tarafından onaylanan Garanti otomatik BES iptali yaptım. Ücretin tarafıma ödendiği mesajı geldi fakat mesajdaki ıban tarafıma ait değil ve geri bildirim için müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum. Asla bir çözüm alamadım. Garant...
Yorumlar