Kredi Ödemeli Sigortanın İptal Edilememesi Ve Çekilen 19.767,76 TL'lik Tutarın İadesi

04.03.2026 tarihinde Garanti Bankası Edremit şubesinden kullandığım krediye bağlı olarak Garanti BBVA Emeklilik tarafından yapılan “Kredi Ödemeli Sigorta” kapsamında hesabımdan 19.767,76 TL çekildi. Bu sigorta ve tutar hakkında bana iptal ettiremeyeceğim konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı; kesinti sonrası iptal için aradığımda, iptal edilmediğini ve kredi bitene kadar devam edeceğini söylediler.

Kesintiyi fark eder etmez banka ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kredi bittiğinde bu sigortanın otomatik olarak kapanacağı, krediyi erken kapatırsam da gün bazlı hesaplama ile kalan tutarın iade edileceği söylendi. Ancak ben şu anda krediyi erken kapatabilecek maddi güce sahip değilim ve bu yüksek sigorta bedelinin toplu şekilde hesabımdan çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik hem banka hem de müşteri hizmetleri tarafında kimse sorumluluk alıp somut bir çözüm üretmedi.

Kredi çekimi sırasında açık ve anlaşılır bir şekilde iptal edemeyeceğim bilgilendirmesi yapılmadan bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 60406575 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan çekilen 19.767,76 TL sigorta bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.