Garanti Emeklilik BES İptalinde Uzun Süreli Oyalama Ve İade Reddi

Garanti Emeklilik’te bulunan BES poliçemin iptalini yaklaşık bir yıldır talep etmeme rağmen, genel müşteri hizmetleri hattı üzerinden hâlâ sonuç alamıyorum. Her aradığımda sözleşme detayları öne sürülüyor, paramın iade edilmeyeceği söyleniyor ve bu detayların ne olduğu açık ve anlaşılır şekilde anlatılmıyor; sadece oyalandığımı hissediyorum. Üstelik taleplerimi net şekilde iletmeme rağmen, son derece katı, uzlaşmaya kapalı ve kestirip atan bir tutumla karşılaşıyorum.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Özellikle çocuklarım için güvenli ve mantıklı olduğunu düşünerek böyle bir sisteme girmiştim; fakat yaşadığım bu iptal süreci ve “paranızı iade edemeyiz” söylemleri nedeniyle kimsenin, özellikle de çocukları için, bu tür bir BES ürününe girmesini artık önermiyorum.

Ben poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve mümkünse kesinti yapılmadan birikimlerimin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, sürecin şeffaf ve net bilgilerle açıklanarak ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.