"Hülya ve Hilal Hanıma teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv telefon
491 şikayet
Fuzulev'den Erken Tahsisat Sözleri İhlal Edildi, Araç Satışı Risk Altında
"Manisa şube müdürü Hacer hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Fuzulev ile yaptığım 1 milyon tl değerindeki erken teslimat tasarruf planım...da, tahsisat gününün erkene alınması konusunda verilen sözler yerine getiri
Fuzul Ev Süreçte Müşteri İletişim Eksikliği Ve Çekiliş Bilgilendirmesi Yapmıyor
20 Haziran 2025'de Ankara ili Sincan ilçesi Fuzul Ev şubesine giderek 473510 numaralı çekilişli sisteme dahil oldum. Ara...lık ayına kadar mobil uygulama üzerinden giriş yapabiliyordum, ancak aralık ayından sonra tarafıma ne bir mesaj ne de çekilişlerin bilgisi geliyor. Bunun üzerine danışmanım olan ki
Müşteri Hizmetleri ve Teslimat Süreci Şikayeti
Maltepe Fuzul ile yürüttüğüm araç alım sürecinde, özellikle müşteri temsilciniz F**** Hanım’ın yaklaşımı ve iletişim tar...zı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Mart ayına ilişkin ödeme sürecimle ilgili kendisiyle yaptığım telefon ve WhatsApp görüşmelerinde, kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaf ve
197.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Fuzul Ev Ağrı Merkez şubesinde 16.05.2025 tarihinde araç almak amacıyla sisteme giriş yaptım ve 27.03.2026 tarihine kada...r tüm taksitlerimi düzenli olarak, aksatmadan ödedim. Bu süre içinde toplam 197.000 TL ödeme yaptım. Ancak maddi imkânsızlıklar nedeniyle 27.03.2026 tarihinde sistemden çıkmak zoru
Ödenen Taksitime Rağmen Çekilişe Katılamama
Fuzul Ev Malatya şubesi üzerinden konut organizasyonuna dahilim ve taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yak...laşık 4–5 aydır çekilişlerle ilgili SMS bilgilendirmeleri gelmiyor, çekilişlere dair hiçbir bilgi alamıyorum. Şubat ayındaki taksitimi 17 Şubat’ta ödememe rağmen, Fuzul Ev’i aradı
Fuzul Otomotiv Sisteminde Onaysız Sözleşme Değişikliği Ve Eksik İade Sıkıntısı!
Televizyon reklamlarında faizsiz finansman sunduğu belirtilen Fuzul sistemine güvenerek 18.03.2026 tarihinde Van şubesin...e başvurdum. 1 milyon tl’lik kampanya kapsamında 400 bin tl peşinat, 14 ay boyunca 2.000 TL ödeme ve 5. Ayda araç teslimi şartlarıyla sözleşme imzaladım, ayrıca 70 bin tl organizas
Fuzul Olimpa Avm şube müdürü ocak ayında çıkan arabanın bilgisini vermedi. 4 ay sonra ısrar edince öğrenebildik
Fuzul Olimpiya AVM şubesine yaklaşık 1,5 yıldır düzenli ödeme yapan dört kişilik bir grup olarak üyeliğimiz devam ediyor.... Ocak ayından bu yana tarafımıza hiçbir çekiliş mesajı gelmediği için durumu öğrenmek amacıyla şube müdürü F**** Bey’e defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden ulaştık, ancak kendi
Fuzul Tasarruf Finansman’da Taahhüt Edilen Teslimatın Sürekli Ertelenmesi
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. ile Kasım 2024 tarihinde Araç Fırsat Kampanyası kapsamında 750.000 TL için sisteme dahil o...ldum, Şubat 2025’te ise temsilcimle görüşerek tutarı 1.000.000 TL’ye yükselttim. Sözleşme numaram 411990’dır. O günden bu yana düzenli ödeme yaparak bir yılı aşkın süredir her ay k
Öne ÇıkanKonular
Fuzulev Şubesinde Yanlış Telefon Numarası Sebebiyle Uygulamaya Girişim Engellendi
Fuzulev Van Merkez şubesinde 1070746 numaralı araç tasarruf planına üyeyim.... Yıllar önce birine kefil olduğum dönemde sistemlerine eski telefon numaram
Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Uzun Süreli Giriş Engeli
Fuzul Oto uygulamasında telefon numarası güncellemesiyle ilgili Ocak ayı başından beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E...ski numaramı iptal edip yeni numara aldım, sistemde de numara güncellemesi yapıldı ve bir süre sorunsuz giriş yapabiliyordum. Ancak sonrasında ekran değişikliği ve uygulama güncell
Kura Bilgilendirmesi Alınamaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Yaklaşık 9 ay önce Bursa Osmangazi Şubesi üzerinden Fuzul Tasarruf Finansman sistemine kayıt oldum ve o günden beri ödem...elerimi düzenli bir şekilde yapıyorum. Buna rağmen son 3 aydır ne bilgilendirme mesajı alıyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Artık kuraya dahil edilip edilm
Fuzulev Araç Alımında Bilgi Eksikliği Ve Evrak Gecikmesi
Eylül 2025’te Fuzulev’e araç almak için kayıt oldum. Süreç boyunca yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için ciddi... şekilde mağdur oldum. Evrak süreci ve işleyişle ilgili eksik bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de kapora kaybı ihtimaline yol açtı. Ayrıca alım için söz verdiğim galericiye ka
Teslimat Gecikmesi Ve Çağrılara Cevap Verilmemesi
İstanbul Çekmeköy/Fuzul Ev şubesinde yaklaşık 8 aydır beklemedeyim. 23 Mart teslimat tarihi olarak söylendi; 23 Mart önc...esinde herhangi bir şekilde aranmadım ve hiçbir şekilde benim adıma evrak talebinde bulunmadı, ayrıca şirketin bana vereceği evrakla ilgili bir söylem de yoktu. Teslimat sürecimle
Zürih Sigorta'nın Tek Seferlik Çekimi Ve 3 Taksit Anlaşmasının İhlali
Fuzul Ev üzerinden araç satın aldığım süreçte, tarafıma Zürih Sigorta aracılığıyla 31858564 numaralı trafik sigortası po...liçesi düzenlendi. Zürih Sigorta yetkilisi beni arayarak poliçe bedelini kredi kartımdan 3 taksit olarak çekeceklerini söyledi ve ben de bu şekilde onay verdim. Ancak 5 Mart tarihi
Telefon Numarası Yanlış Kaydedildiği İçin Ödeme Planına Erişilemedi
Fuzul Tasarruf Finans’ta bireysel araç tasarruf planı kullanıyorum ve 6301917-01 sözleşme numaralı müşterinizim. Sistemd...e telefon numaram yanlış kaydedildiği için uzun süredir sisteme giriş yapamıyor, ödeme planıma ve ödeme cetvelime erişim sağlayamıyorum. Ocak 2026’dan bu yana devam eden bu sorunla
Rehin Kaldırılmadığı İçin Araç Satılamıyor Ve Yeni Araç Alımı Durduruldu
Fuzulev araç grubundan aldığım aracın tüm ödemelerini banka havalesi yoluyla tamamlamış olmama rağmen, araç üzerindeki r...ehinin kaldırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Aracımı satmak istiyorum ancak rehin kalkmadığı için satış işlemini gerçekleştiremiyorum, bu yüzden yeni araç alımımı da yapamıyo
Ödenen Katılım Ücreti Kura Katılımına Yansımıyor
Fuzulev Trabzon Ortahisar şubesinde a-1196828 numaralı müşteriyim. Katılım ücretimi 3 Şubat tarihinde 10.650 TL olarak ö...dememe rağmen 1 Şubat’tan bu yana kuraya dahil edilmedim ve bu sorun hâlâ çözülmedi. İlk olarak ödeme gerçekleşti denildi. 19 Şubat itibariyle ödeme alınmadığı sistemde sorun var d
Araç Üzerindeki Rehin Ödenmesine Rağmen Kaldırılmadı
Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesi üzerinden yaptırdığım araç tasarruf planının borcunu yaklaşık üç ay önce tamamen kapatt...ım. Yaklaşık iki aydır da rehin ücretini ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehin bir türlü kaldırılmadı. Şube ile defalarca hem telefonla hem de yüz yüze görüştüm, ayrıca gen
Sürekli Değişen Temsilci Ve İlgisiz İletişim
Araç finansmanı almak için farklı firmalardan bilgi ve teklif aldıktan sonra, Fuzul Ev temsilcisinin başlangıçtaki ilgil...i tutumu nedeniyle Fuzul Ev ile çalışmaya karar verdim ve 28.06.2025 tarihinde sisteme giriş yaptım. Sisteme dahil olana kadar son derece ilgili olan müşteri temsilcisi, sözleşme y
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Online İşlemlere Erişilemiyor
Fuzulev’de araç planı müşterisiyim. Telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 3 aydan fazladır online işlemlerime eri...şemiyorum. Yeni numaramın sisteme tanımlanması ve hesabıma giriş yapabilmem için defalarca kez başvurmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezi, şube ve WhatsApp hattı d
Batman Şubesinde Telefon Değişikliği 7 Aylık Süreyle Çözülmedi
A-948285 sözleşme numarasıyla Batman fuzulev şubesi üzerinden yaptığım sözleşme kapsamında Eylül 2025’te ödememi aldım. ...Ancak yaklaşık 7 aydır şubenin iş bilmezliği, bilgi yetersizliği ve hatalı, eksik bilgilendirmeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayında Batman şubesine giderek
Telefon Numarası Güncellenmiyor Ve Bayrampaşa Şubesinde Kötü Tavır
Fuzul Ev ile araç alım sözleşmem 2024 Kasım ayında başladı. 2025 Mayıs ayında sistemde kayıtlı telefon numaramı değiştir...dim, ancak 2025 Kasım ayına geldiğimizde numaramın nasıl olduysa kendi kendine tekrar eski numarama döndüğünü fark ettim. O tarihten beri hiçbir çekiliş sonucum telefonuma gelmiyor

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

















