Fuzul Olimpa Avm şube müdürü ocak ayında çıkan arabanın bilgisini vermedi. 4 ay sonra ısrar edince öğrenebildik

Fuzul Olimpiya AVM şubesine yaklaşık 1,5 yıldır düzenli ödeme yapan dört kişilik bir grup olarak üyeliğimiz devam ediyor. Ocak ayından bu yana tarafımıza hiçbir çekiliş mesajı gelmediği için durumu öğrenmek amacıyla şube müdürü F**** Bey’e defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden ulaştık, ancak kendisinden ne geri dönüş alabildik ne de net bir bilgiye ulaşabildik. Attığımız mesajlara ya hiç cevap verilmedi ya da açıklayıcı olmayan cevaplar aldık.

İki gün önce tekrar yazılı olarak çekiliş mesajlarının neden gelmediğini ve Ocak ayında kime araç çıktığını sorduk, bu mesajımıza bile bakılmadı. Bunun üzerine bugün Genel Müdürlüğü arayarak şikayette bulunduk. Genel müdürlükle yaptığımız görüşmeden sonra bu kez şubede çalışan H***** Hanım bizi arayarak Ocak ayında bize araç çıktığını iletti. Bu bilgiyi ilk kez Genel müdürlük sonrası öğrenmiş olmamız, bütün bu süreçte F**** Bey’in sisteme dahi bakmaması ve bize hiçbir bilgi vermemesi nedeniyle sevinç bile yaşayamadık.

Ocak ayında teslim almamız gereken araç için bize bilgi verilmediği ve tarafımıza zamanında dönüş yapılmadığı için, şimdi bu aracı Nisan ayında zamlı şekilde almak zorunda kalıyoruz. Taksitte en ufak bir gecikmede çekilişe dahil etmeyen bir sistemde, bize araç çıktığı halde bunun tarafımıza bildirilmemesi nedeniyle oluşan dört aylık araç zam bedelinin tarafımıza yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz.

Talebimiz, araç fiyatında Ocak ayından Nisan ayına kadar oluşan farkın tamamen Fuzul tarafından karşılanması ve aracın Ocak ayındaki şart ve fiyat üzerinden tarafımıza teslim edilmesidir. Yaşatılan bu ihmal ve mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı, elimizdeki WhatsApp yazışmaları dahil tüm kanıtlarla gerekli mercilere başvuracağımızı da özellikle belirtmek istiyoruz.