Fuzulev Şubesinde Yanlış Telefon Numarası Sebebiyle Uygulamaya Girişim Engellendi

Fuzulev Van Merkez şubesinde 1070746 numaralı araç tasarruf planına üyeyim. Yıllar önce birine kefil olduğum dönemde sistemlerine eski telefon numaram kaydedilmiş. Geçen sene Fuzulev’e kendi adıma, güncel telefon numaramla katıldım ve uzun süre bu numarayla işlem yaptım.

Aralık 2025’te Fuzul mobil uygulamasına gelen güncellemeden sonra sistemdeki kayıtlarımda hata oluştu ve eski telefon numaram tekrar tanımlanmış. Bu nedenle şu anda uygulamaya giriş yapamıyorum ve kendi hesabıma erişemiyorum.

Hem çağrı merkezi üzerinden hem de şubeden defalarca talep oluşturmama rağmen telefon numaram hâlâ düzeltilmedi, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Fuzulev sisteminde yer alan telefon bilgilerimin, bana ait olan güncel numaramın sonu 935 olacak şekilde düzeltilmesini ve mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmek için gerekli güncellemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.