"Buraya yazdıktan sonra çözüldü teşekkürler Şikayetvar"
Fuzul Otomotiv şubeleri
2.971 şikayet
Fuzul Otomotiv Araçta Fren Merkeziyle İlgili Ciddi Bir Ayıp Ortaya Çıktı
Fuzul Sancaktepe şubesinden araç alımı için sisteme dahil oldum ve aylık 35.500 TL taksitle ödeme yapıyordum. Araç bana ...29.08.2025 tarihinde teslim edildi ancak araçta fren merkeziyle ilgili ciddi bir ayıp ortaya çıktı. Araçtaki bu soruna ve yaşadığım maddi zorluklara rağmen Fuzul müşteri hizmetler
Kasko Ödeme Teklifi Belirsizliği Ve Rehin Değişikliği Gecikmesi
Yaklaşık 3 ay önce Fuzul Ev Tekirdağ Çorlu şubeniz aracılığıyla aldığım araçla kaza yaptım ve araç pert oldu. Kampanya t...oplam tutarım 500.000 TL, içeride Fuzul’e kalan borcum 270.000 TL olmasına rağmen, kaskonun bana 380.000 TL ödeme teklif etmesine dair süreçte de net bir yönlendirme ve bilgilendir
Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi
23 Mart 2026 Pazartesi günü, fuzulev İstanbul Sefaköy şubesinde aracıma ait tüm borcu kapattım ve ayrıca 600 TL rehin ka...ldırma ücretini de yatırdım. Üyelik numaram 330123. İşlem sırasında bana, perşembe günü rehinin kaldırılacağı bilgisi verildi. Ödeme dekontlarını müşteri temsilcisine ilettim, ken
Çanakkale Şubesindeki Teslimat Sorumlusunun İlgisiz Davranışı
Fuzulev Çanakkale şubesinden araç almak için sisteme dahil oldum. Fuzulev’in sistemiyle ilgili hiçbir sorun yaşamadım, h...atta aracımı da dedikleri gün, 23 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Ancak Çanakkale şubesindeki teslimat sorumlusu beyefendinin ilgisiz tutumu nedeniyle süreç benim için oldukça y
Teslimat Zamanında Yapılmadı, Süreç Oyalıyor Ve Güvenimi Sarsıyor
Bolu Fuzul Ev şubesinde araç finansmanı sistemine dahil oldum. Sisteme girerken teslimatın zamanında yapılacağı söylendi... ancak teslimat günüm gelmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Süreç boyunca sürekli oyalandığımı ve net bir bilgi alamadığımı düşü
Fuzul Ev Erzurum Şubesi Şikayeti
21.08.2025 tarihinde Fuzulev’e 1.000.000 TL teslimatlı kampanyaya katıldım ve aylık 50.000 TL ödemelerimi düzenli olarak... yaptım. Teslimat tarihim 25.03.2026 olarak bildirildi ve ben de tüm evraklarımı eksiksiz şekilde hazırladım. Teslimat günü sabah 09.30’da sigorta ve noter devri tamamlandı. Saat
Sözleşmem Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve 105.000 TL Ücretim İade Edilsin
Fuzulev Antalya Kepez şubesinde 17’sinde bir buçuk milyon liralık araç için 757872 numaralı sözleşmeyi imzaladım ve orga...nizasyon ücretini de peşin olarak 105.000 TL ödedim. Tüm evraklarım tamamlanıp onaylanmışken, herhangi bir sorun ya da ek talep olmadan süreç normal ilerliyor gibi görünüyordu. An
"Cebrail beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdü."
Fuzul Otomotiv Yanıltıcı Kampanya Ve BDDK Engeli Nedeniyle Ödeme Planı İptali
18.03.2026 tarihinde Fuzul Ev Diyarbakır Diclekent şubesinde 1.000.000 TL tutarında araç alımı için sözleşme yaptım. Şub...ede yeni kampanya yaptıklarını söyleyerek bana bir ödeme planı sundular ve bu plana göre sözleşme imzaladık. Peşinat olarak 400.000 TL ödeyeceğimi, 17 ay boyunca aylık 1.000 TL tak
Araç Rehin Ücreti Çifte Kesildi Ve Mart Taksit Kaydı Eksik
"Şikayetimdeki sorun giderildi."
Fuzulev'den Muvafakatname Gönderimi İçin İletişimsizlik Ve Gecikme
Fuzulev üzerinden aldığım araç için Akva Sigorta’dan zorunlu olarak kendi şirketleri aracılığıyla kasko yaptırdılar. 13 ...Şubat’ta trafik kazası geçirdim. Aracın ödemesi hâlâ devam ediyor ve araç üzerinde rehin bulunuyor. Rehin bedelinin kalkması için Fuzulev’in muvafakatname göndermesi gerekiyor; anc
Ödememi Yaptım, Rehin Hâlâ Duruyor: Acil Kaldırma Ve Bilgilendirme Talebi
Fuzul Ev Tokat şubesi üzerinden yürütülen rehin işlemlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 24.03.202...6 Salı günü ödememi tamamen yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen bırakın rehinin kaldırılmasını, rehin kaldırma işlemlerinin dahi başlatılmadığını öğrendim. Araç plakam 60
Sigorta Sonrası 30 Bin TL’lik İade Borçtan Düşülmedi Ve Fuzulev Yanıtsız
23 Aralık 2025 tarihinde Fuzulev Yalova şubesi aracılığıyla aracımı teslim aldım. Fuzulev ile yaptığım anlaşma 1.200.000... TL olmasına rağmen daha düşük bedelli bir araç satın aldım. Bu araç için satıcıya Fuzulev tarafından 1.030.000 TL ödeme yapıldı. Aradaki 170.000 TL farkın 120.000 TL’si borcumdan
Rehin Masrafı Konusunda Yanıltıcı Bilgi Ve Sözleşme İhlali
2025 yılı Ekim ayında Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.’nin Muş şubesine 1 Milyon TL tutarında araç finansmanı için başvurud...a bulundum. Şubeye gittiğimde tüm detayları görüştük, özellikle rehin masrafı konusunda kampanya olduğunu, rehinin Fuzul Ev firmasına ait olacağını açıkça beyan ettiler. Ancak sözl
"Tarafıma dönüş yapılıp süre hızlandırılarak teslimat tarihim belli olmuştur süreçte yanımda olan herkese teşekkür ederim"
Yönlendirme Hataları Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
2024 yılı Ekim ayında referans aracılığıyla İstanbul Pendik şubesi ile çalışmaya başladım. Sözleşme öncesinde olumlu bir... süreç sunulmuş olsa da sonrasında aynı yaklaşım devam etmemiştir. Ödeme planıma göre Şubat ayında teslimat almam gerekirken, hatalı ve çelişkili yönlendirmeler nedeniyle süreç ya
Araç Rehin Bedelinin İki Kez Kesilmesi Ve Yanıtsız Kalınması
Fuzul Ev ile araç tasarruf planım kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ocak ayında aracımı teslim a...lmadan önce müşteri temsilcim, araç rehin bedeli olarak 1.250 TL yatırmam gerektiğini söyledi ve ben de bu ödemeyi İş Bankası üzerinden havale yoluyla yaptım. Buna rağmen 03.02.202
Araç Teslim Tarihindeki Gecikme Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Dosya Masrafı İadesi Talebi
Söz Verilen İade Tarihi Sürekli Erteleniyor, 321 Bin TL Gecikiyor
Fuzul Ev İzmit şubesinde araba almak için sisteme dahil oldum ve 4 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Daha sonra sistemden... çıkmak istedim. Çıkış işlemim sırasında tarafıma yaklaşık 321.000 TL tutarındaki paramın iade edileceği ve bunun için 25.03.2026 tarihi verildi. Ben tüm planlarımı bu tarihe göre
Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Araç Satışı İptal Edildi Ve Müşteri Mağdur Oldu
24 Mart 2026 tarihinde Fuzulevim Bayrampaşa şubesi üzerinden Fuzulevim müşterisine sabah saat 10.00’da aracı için satış ...işlemi gerçekleştirdim. Bana temsilci olarak görev yapan F**** E*** Hanım, paranın saat 16.00’ya kadar hesabıma düşeceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek noterde araç alım işlemi iç
Fuzul GYO Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Fuzul GYO’nun 023877501 dosya numaralı müşterisiyim. Araba kampanyasına katıldım, tüm borcumu ödedim ve ayrıca 500 TL re...hin kaldırma ücretini de ödedim. Buna rağmen e-Devlet üzerinde hala Fuzul GYO tarafından rehinli görünüyorum ve rehinin kaldırılması bir türlü gerçekleşmedi. 15 Şubat tarihinden b
Zorunlu Kasko Kesintisi Ve Söz Verilen İndirimin Gerçekleşmemesi
Fuzulev Finansman Şirketi Çorum şubesinden yaklaşık 800.000 TL tutarında finansman kullandım. Başvuru ve sözleşme aşamas...ında kasko ve sigortayı kendi imkanlarımla yaptırabileceğim, şirket üzerinden yaptırma zorunluluğumun olmadığı bana açıkça ifade edildi. Ancak 22.01.2026 tarihindeki teslimat aşama
Mart Ayı Taksit Hatası: Ödenen Taksitler Sistemde Borçlu Görünüyor
Manisa Fuzulev şubesiyle 2025 Ağustos ayında 1.000.000 TL’lik araç sistemine girmek için görüşerek süreç başlattım. Orga...nizasyon ücreti olarak 14 Ağustos 2025 tarihinde 10.000 TL, 29 Ağustos 2025 tarihinde ise 25.000 TL olmak üzere toplam 35.000 TL ödeme yaparak ön kayıt oldum. Ödemelerime yılbaşınd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65

















