to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı 2 Ay Gecikti, Gereksiz Evrak Talepleri
Fuzulev’in araç finansmanı sistemi üzerinden Ordu Altınordu şubesinden işlem yapıyorum. Teslimat tarihim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ aracımın teslimatı yapılmadı. Süreç uzadıkça benden sürekli yeni evraklar talep ediliyor ve özellikle evrak istekleri gereksiz yere işi yokuşa sürüyormuş gibi hissettiriyor.
Aracın son satış belgesini istemelerini anlayabiliyorum ancak bir de ondan önceki satış belgesini talep ediyorlar. Bu belgenin nasıl ve nereden temin edileceğine dair de net bir yönlendirme yapılmıyor. Bu durum nedeniyle hem teslimatım gecikti hem de süreçten hiç memnun kalmadım.
Telefon ve WhatsApp üzerinden fuzulev ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, teslimatım hâlâ gerçekleştirilemedi. Teslimat tarihim geçtiği için artık bu sürecin daha fazla uzatılmadan aracımın teslimatının yapılmasını ve benden makul olmayan, temini zor ek evraklar talep edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
