to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Düzce Şubesinde Telefon Görüşmesinde Kaba Ve Saygısız Tavır
09.06.2026 tarihinde saat 12:11’de Düzce Merkez Fuzul Ev şubesini bilgi almak amacıyla aradım. Görüştüğüm D****** isimli personel, görüşmenin başında normal bir şekilde konuşurken, daha sonra benimle son derece saygısız ve ters bir üslupla konuşmaya başladı. Bağlı olduğum şubeyi aramamı, bana bilgi vermeyeceğini, kimlik numaramı vermemi söyledi ve ardından “İstediğin yere şikayet edebilirsin” diyerek telefonu kapattı.
Sadece bilgi almak için aramışken, bir kurum çalışanından bu şekilde kaba, umursamaz ve ters bir tavırla muamele görmekten rahatsız oldum. Müşteriyle ilk temas eden bir personelin bu yaklaşımının Fuzul Ev markasına da zarar verdiğini düşünüyorum.
Görüşme yaptığım D****** isimli personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, bu personelin tutumunun takip edilmesini, kurum adına tarafıma bir özür iletilmesini ve konu hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
