"Teş."
Fuzul Otomotiv şubeleri
2.971 şikayet
Teslimat Tarihi Nisan Olarak Belirlenirken Eylül'e Ertelenmesi
2025 yılı Ağustos ayında Fuzul Ev Sakarya şubesinde peşinatsız çekilişli sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bana, kur...ada ismim çıktığında ilk tasarruf ödemesinden sonra 6 ay içinde teslimat yapılacağı, eğer ödemelerde gecikme olursa sadece geciken ay kadar teslimat süresine ekleneceği açıkça söyl
Kasko Ücretindeki 8.000 TL Fazla Tahsilatın Taksitlerden Düşülmemesi
15 Ocak’ta Konya Arena şubesi üzerinden Fuzulev’den aracımı aldım. Bu işlem sırasında kasko için benden 20.000 TL tahsil... edildi ancak sonrasında kaskonun aslında 12.000 TL tuttuğunu öğrendim. Aradaki 8.000 TL’nin bir sonraki ay taksidimden düşüleceği tarafıma söylendi. Aradan iki buçuk ay geçmesine
1 Milyon TL'lik EFT Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
Fuzul Ev Gebze şubesi aracılığıyla 23 Mart 2026 tarihinde 41 BDA 330 plakalı aracımı saat 09.30 civarında satarak aynı g...ün içinde 1.000.000 TL ödemenin EFT ile hesabıma geçeceği bilgisiyle işlem yaptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen, ertesi gün saat 12.40 olmasına rağmen dahi para hesabım
Fuzul Finansman Tek Taraflı Sözleşme İptali Ve İki Buçuk Milyon TL'lik Maddi Zarar
18.03.2026 tarihinde Fuzul Finansman üzerinden 2.500.000 TL tutarında konut/araç finansmanı için başvuru yaparak sözleşm...e imzaladım. Tarafıma, yapılan bu giriş için ödemenin ay sonuna kadar gerçekleştirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu doğrultuda gerekli ödemeyi yapmak üzere 23.03.2026 tarihinde
Fuzul Finansman Tarafından Tek Taraflı Sözleşme İptali Ve Gerekçesiz Mağduriyet
18.03.2026 tarihinde Fuzul Finansman üzerinden 2.500.000 TL tutarında konut/araç finansmanı için başvuru yaparak sözleşm...e imzaladım. Bana, yaptığım bu başvuru için ödemenin ay sonuna kadar yapılması gerektiği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 23.03.2026 tarihinde ödemeyi yapmak üzere ilgili şub
Ödemeler Sistemde İşlenmedi Ve Kura Dışında Bırakıldı
Karaman fuzulev şubesinde, H**** K********* aracılığıyla otomobil almak içi...n kuralı pakete dahil oldum. Yaklaşık 5 aydır ödeme yapmama rağmen, ödemele
Fuzul Ev Denizli Şubesinde Ödeme Gecikmesi Ve 200.000 TL Zararı
Fuzul Ev’in Denizli şubesi üzerinden araç alımı için tasarruf organizasyonuna dahil oldum. Sözleşme gereği paramı Aralık... ayında (12. Ayda) almam gerekirken, ödeme Şubat 2026’ya kadar yapılmadı ve yaklaşık iki ay boyunca çeşitli bahanelerle oyalanarak para tarafıma geç ödendi. Bu gecikme nedeniyle a
Fuzul Ev Elazığ Şubesinde Ödenen Dört Taksitlerin Sistemde Ödenmemiş Göstermesi
Fuzul Ev Elazığ şubesinde 1167247 sözleşme numaralı müşteriyim. Taksitlerimin büyük kısmını peşin olarak ödedim ve ilk z...amanlarda sistemde tüm ödemelerim yeşil renkte “ödendi” olarak görünüyordu. Ancak şu an sistemde 4 taksit gecikmiş ödenmemiş gibi görünüyor, diğer taksitler için de “bekliyor” ibar
Eşimin Vefatı Sonrası 59.000 TL Organizasyon Ücretinin Acil İadesi
Fuzul Ev Sefaköy şubesi üzerinden araç organizasyonu kapsamında 24.06.2025 tarihinde 59.000 TL organizasyon ücreti ve bi...r aylık taksit ödemesi yaptım. Kısa bir süre sonra, 11.07.2025 tarihinde eşimi kaybettim. Bu ani ve ağır kayıp nedeniyle sisteme devam etmem mümkün olmadığından, sözleşmenin sonlan
"Teşekkürler."
Kampanya İptali Nedeniyle Kapora Geri Ödeme Talebi
"Paran iade edildi, problemim çözüldü"
5000 TL Kapora İadesi İçin Şube Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Sorumluluk Dolaşımı
Ocak ayında Fuzul Ev Adana Ceyhan şubesinde kuralı, çekilişli sisteme kayıt oldum ve bu işlem sırasında 5.000 TL kapora ...ödemesi yaptım. Ancak ıslak imzalı evrakları incelediğimde hukuki olarak kendimi güvende hissetmediğim, bazı maddelerin beni rahatsız ettiği için sisteme içim sinmedi ve ertesi gün
Kura Bilgilendirmesi Alınamaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Yaklaşık 9 ay önce Bursa Osmangazi Şubesi üzerinden Fuzul Tasarruf Finansman sistemine kayıt oldum ve o günden beri ödem...elerimi düzenli bir şekilde yapıyorum. Buna rağmen son 3 aydır ne bilgilendirme mesajı alıyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Artık kuraya dahil edilip edilm
40.000 TL’lik İade Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Kasım ayında Fuzul Ev Manavgat şubesine peşinatsız motor için üye oldum. Sağlık sorunum nedeniyle 2 Şubat’ta sözleşmeyi ...iptal etmek istedim ve şubedeki çalışan, ödediğim ücretin 15 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını açıkça söyledi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı
Cayma Sonrası 93.500 TL İadesi Sağlanmadı
Fuzulev Afyon şubesi üzerinden 07.05.2025 tarihinde araç/konut organizasyonu için tasarruf finansman sistemine dahil old...um. Sisteme girişte 85.000 TL organizasyon bedeli ödedim, ayrıca 93.500 TL de toplu ödeme yaptım. Daha sonra sistemden cayma kararı aldım ve 25.02.2026 tarihinde ödediğim 93.500 T
Teslim Tarihi Aşan Fuzulev Şikayetinde Güven Kaybı Ve Oyalama
Fuzulev ile a-1081931 numaralı sözleşme kapsamında yaptığım anlaşmada teslimat tarihim 18 Mart olarak belirtilmiş olması...na rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimatım yapılmadı ve mağdur durumdayım. 2 Mart günü Fuzulev şubesine giderek Danışman C**** K*****’nun istediği tüm evrakları eksiksiz hazırlay
Fuzul Otomotiv Müşteriye Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmıyor
Geçen sene Fuzul’ün otomobil için olan tasarruf sistemine kayıt oldum, yaklaşık 5 ay boyunca her ay 20.000 TL ödeme yapt...ım. Sistemden çıkarken de benden 85.000 TL organizasyon ücreti aldılar ve bunun iade edilmeyeceğini söylediler. Geçirdiğim kaza nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldığım için sis
İki Sözleşme, Tekrarlanan Ücret Ve Ödeme Engeli
Fuzul Otomotiv’in çekilişli araç kampanyasına üyeyim. Bana, 700.000 TL ara ödeme yaptığım takdirde çekilişli sistemden ç...ıkıp çekilişsiz sisteme dahil olacağım söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ara ödememi yaptım. Ancak daha sonra eski sözleşmemi iptal etmek yerine üzerine bir de yeni sözleşme aç
Fuzulev Araç Alımında Bilgi Eksikliği Ve Evrak Gecikmesi
Eylül 2025’te Fuzulev’e araç almak için kayıt oldum. Süreç boyunca yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için ciddi... şekilde mağdur oldum. Evrak süreci ve işleyişle ilgili eksik bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de kapora kaybı ihtimaline yol açtı. Ayrıca alım için söz verdiğim galericiye ka
Teslimat Gecikmesi Ve Çağrılara Cevap Verilmemesi
İstanbul Çekmeköy/Fuzul Ev şubesinde yaklaşık 8 aydır beklemedeyim. 23 Mart teslimat tarihi olarak söylendi; 23 Mart önc...esinde herhangi bir şekilde aranmadım ve hiçbir şekilde benim adıma evrak talebinde bulunmadı, ayrıca şirketin bana vereceği evrakla ilgili bir söylem de yoktu. Teslimat sürecimle
"Markaya teşekkür ederiz sorun çözüldü"
"Teşekkür ederim"
Cayma Sonrası 12.000 TL Peşinat İadesi Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Fuzul Ev Bursa Yıldırım Duaçınarı Şubesi üzerinden araç finansmanı için Ayşegül Temur adına başvuru yaptım ve ilk peşina...t olarak 12.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sözleşme kapsamında 14 gün cayma hakkım bulunduğu için, bu süre dolmadan 23 Şubat 2023 tarihinde şubeye giderek cayma dilekçemi yazıp imza
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65















