"Konya Meram şubesine teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv oluyor
4.604 şikayet
Referans Ücretinin Ödenmemesi Ve 17 Ay Süren Yanıtsızlık
Siirt Merkez Fuzul şubesinde yaklaşık 17–18 ay önce araç için bir kampanyaya dahil oldum. Bu süreçte 35 bin tl üzerinden... yüzde 7 oranında referans ücreti, referansım olan kişiye ödenmek üzere hak edildiği söylendi ancak bu ücret bugüne kadar kendisine yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara
İzinsiz Çekilen 31.877 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Fuzul Ev ile çekilişli sistem üzerinden 1,5 milyon tl’lik araç alımı için sözleşme imzaladım. Toplam 127.000 TL dosya ma...srafının yarısını peşin, diğer yarısını da 4 taksit halinde ödemek üzere anlaştık. 25 Mayıs’ta kartımdan peşin olarak ödenmesi gereken yarı tutar çekildikten sadece birkaç saat son
Araç Teslim Tarihinin Tek Taraflı Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fuzul Evim Bayrampaşa şubesinde araç alımı için her ay düzenli olarak 41.700 TL sabit ödeme yapıyorum. Sözleşmemde tesli...mat tarihim 18 Haziran olarak yer almasına rağmen, ödemelerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim tarihim temmuz ayına ertelendi. Şubat ayı taksitimi 3 Mart’ta yatırdı
Fuzulev Ön Kayıt Ücretimin Gecikmeli İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Fuzulev’in araç sistemi için yaptırdığım önkayıt kapsamında 5.000 TL’yi banka havalesi ile kendi adıma olan hesaptan öde...dim. 29.04.2026 tarihinde önkayıt iptali için başvurdum ve iptal işlemim başvurumdan birkaç gün sonra onaylandı. Resmi olarak iade süresinin 60 gün olduğu belirtilmesine rağmen, üz
Fuzul Otomotiv Araç Teslim Tarihindeki Gecikme Ve Şube İletişimindeki İhmalkârlık
Denizli Merkez Şube (2. Ticari yol) Fuzul şubesine araç için kayıt oldum. Müşteri temsilcim C**k***. Mayıs ayında teslim... olacağı söylendi, özellikle araya Kurban Bayramı’nın gireceğini, bu durumda ne olacağını sorduğumda da kesin bir dille bayram girmeden teslim olacağı ifade edildi. Ben Ankara'da y
Teslimat Erteleme Ve Sözleşmesiz Erken Taksit Talebi
Mayıs ayında araba teslim almak üzere anlaşma yaptığım Fuzul Ev önce teslimat tarihini 1 Haziran'a erteledi. Hadi dedik,... neyse sorun değil. Teslimattan bir hafta önce imza için gittiğimde "Teslimat tarihiniz Haziran olduğu için Haziran ayı taksitini de şimdi ödemeniz gerekiyor" denildi. Bir ay içind
Araç Teslim Tarihinin Ertelenmesi Ve Satıcıya Ödeme Sorunu
Fuzul Ev İstanbul Sultanbeyli şubesindeki aracımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmem gereği a...raç teslim tarihim 25.05.2026 olmasına rağmen, ödeme işlemi hiçbir gerekçe sunulmadan 01.06.2026 tarihine ertelendi. Buna rağmen araç devir işlemini yaptık ancak satıcının hesabına
Teslimat Tarihi Söz Verilen Süreye Uymadı
Fuzulev Ankara Gölbaşı şubesi üzerinden araç organizasyonuna katıldım. Kayıt olurken teslimat süresiyle ilgili olarak en... geç haziranın 2. Haftasında aracımı teslim alacağım söylendi. Ayrıca bana, 20 Mayıs’ta evrakları teslim ettiğim takdirde haziran başına gün verileceği ifade edildi. Belirtilen ta
Fuzul Ev Şikayeti
Fuzul’ün kendi sistem hataları yüzünden iki kez çekilişe dahil edilmedim ve açıkça mağdur edildim. Ödemelerimi düzenli ...ve zamanında yapmama rağmen Mart ayında sistemsel bir hata olduğu, bu nedenle çekilişe alınmadığım bana bildirildi. Ödeme tarafımdan eksiksiz yapılmışken çekilişe katılma hakkımın
Fuzul Ev Şikayeti
Fuzulev’in araç çekilişli sistemine dahil olurken her ay düzenli olarak çekilişe gireceğim söylendi ve imzaladığım sözle...şmede de açıkça çekilişten bahsedilmesine rağmen, yalnızca nisan ayındaki çekilişe dahil edildim, sonrasında ise eylüle kadar çekiliş hakkım olmadığı söylendi. Bana gerekçe olarak
Fuzulev’in 2 Haziran Teslimat Sözünü Yerine Getirmemesi Ve 300 Bin TL Kapora Riski
Fuzulev’in araç kampanyasına 6. Ay teslimat olacak şekilde katıldım. 280 bin tl peşinat ödemesini, ilk taksit dahil olac...ak şekilde yaptım ve ayrıca 70 bin tl dosya masrafı ödedim. Haziran ayı teslimat olarak söylendi ve özellikle 2 Haziran tarihi verildi. Buna güvenerek bir araç bulduk ve Fuzulev pe
Müşteri Şikayeti ve İletişim Sorunları
Fuzul Ev ile binek otomobil için yaptığım 1172525 numaralı sözleşme kapsamında Kasım ayından bu yana süreci sorunsuz şek...ilde yürütüyordum. Teslim alma tarihimle ilgili son işlemleri tamamlamak için 25 Mayıs Pazartesi sabah saat 10.00 civarında İzmir Konak şubesine gittim. Benden istenen evrakları te
Teslim Tarihi Aşılmış Ve Gereksiz Evrak Talebi
Fuzul Ev Ordu Merkez şubesindeki araç organizasyonuna geçtiğimiz ekim ayında dahil oldum ve o tarihten bu yana ödemeleri...mi hiçbir zaman aksatmadım. Teslim tarihim 25 Nisan olarak belirtilmişti ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimatım yapılmadı. Aracımı teslim tarihinde
Teslimatın Haziran Ayında Yapılmaması Ve Temmuz'a Ertelenmesi
Fuzulev ile yapmış olduğum 428970 numaralı tasarruf finansman sözleşmem kapsamında, aracımın teslimatının haziran ayında... yapılması gerekiyordu. Ancak İzmir Çankaya şubesi, işlemlerin yetişmediğini söyleyerek teslimatımı keyfi bir şekilde temmuz ayına ertelediklerini iletti. Bu durum üzerine müşteri
Grup Değişikliği Nedeniyle Kura Dışında Bırakılmam
Fuzul Ev'in 2.000.000 TL tutarındaki araba sistemine düzenli ödemeler yaparak dahil oldum. Ödemelerimi aksatmamama rağme...n, sadece grup değişikliği yaptığım için Mayıs ayı kura çekimine dahil edilmediğimi 20 Mayıs Perşembe günü öğrendim. Sözleşmemde kuraya giremeyeceğime dair herhangi bir madde bulun
Fuzul Ev İzmit Şubesinde Çekiliş Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği
Fuzul Ev İzmit şubesinde bulunan 553582 numaralı sözleşmem kapsamında çekilişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2...0 Mayıs 2026 tarihindeki çekiliş öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, ayrıca çekilişte kaçıncı sırada olduğuma dair de hiçbir bilgi paylaşılmadı. Bu b
Fuzulev'de 170 Bin TL İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Fuzulev’in artan plan sistemine dahil oldum, 150 bin tl peşinat verdim ve ilk taksiti de ödedim. Toplamda yaklaşık 200 b...in tl civarında ödeme yaptım. Daha sonra kendi isteğimle sistemden çıkma talebinde bulundum. Organizasyon ücretini geri alamayacağımı biliyordum, ancak bana 170 bin tl civarında bi
Kura sistemine katılım ve sözleşme şikayeti
Karaman Fuzulev şubesinde peşinatsız araba için, kura sistemine dahil olduğum bir tasarruf planına 06.02.2026 tarihinde ...yazıldım. Sözleşme öncesinde İ***** Hanım bana, ilk aydan itibaren her ay kura çekilişine gireceğimizi, bu şekilde devam edeceğini açıkça söyledi. Ancak daha sonra 2. Ve 3. Aylard

"Sorunum Şirinyer Buca şubesi tarafından çözüldü... Çok teşekkür ederim"
Teslim Edilmemiş Ev Ve Belirsiz Kapora Durumu Hakkında Acil Çözüm Talebi
Fuzul Ev Eskişehir İki Eylül Şubesi üzerinden peşinatsız, 12 ay sonra teslim sistemine dahil oldum. Sözleşme yapılırken ...gerekli ödemeleri zamanında yaptığım takdirde Mayıs ayı içinde, en geç Mayıs’ın ikinci haftasında evimin alınacağı taahhüt edildi. Bu kapsamda 12 ay boyunca tüm taksitlerimi eksiks
Aşırı Eksper Ücreti Ve Cevapsız İtirazım
Fuzul Ev İzmir Konak Çankaya şubesi üzerinden ev finansmanı kapsamında 3 Aralık 2025 tarihinde sözleşme yaptım. Bu kapsa...mda alım yapacağım yaklaşık 41 m2 büyüklüğündeki konut için eksper süreci başlatıldı. Exper, Nisan ayının sonlarına doğru eve giderek incelemesini yaptı ve bu işlem için benden 30.
EFT Ödemesi Sistemde İşlenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
"Cariye işleme sorununuzu hallettik."
Fuzul Ev bünyesinde araç tasarruf planına dahilim. 1 Nisan 2026 tarihinde 1.600 TL tutarında ödememi banka üzerinden EFT... yoluyla yaptığım halde, bu ödeme esube.fuzulev.com.tr sistemine 55 gündür işlenmiyor ve hesabımda görünmüyor. Paramı ödemiş olmama rağmen sistemde borç kapatılmamış gibi görünüyor
Araç Teslimatındaki Üç Günlük Gecikme Ve Maddi Ve Manevi Mağduriyetim
Fuzul Ev araç bireysel finansman tasarruf planım kapsamında aracımın teslim...at süresi sözleşmeye göre 15.05.2026 tarihinde dolmasına rağmen teslimat 18
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96


















