Kura sistemine katılım ve sözleşme şikayeti

Karaman Fuzulev şubesinde peşinatsız araba için, kura sistemine dahil olduğum bir tasarruf planına 06.02.2026 tarihinde yazıldım. Sözleşme öncesinde İ***** Hanım bana, ilk aydan itibaren her ay kura çekilişine gireceğimizi, bu şekilde devam edeceğini açıkça söyledi.

Ancak daha sonra 2. Ve 3. Aylarda kura çekilişine giremediğimi öğrendim. Gerekçe olarak da BDDK yönetmeliğinin değiştiği ve bu yüzden çekilişe alınmadığım söylendi. Ben imzayı attıktan sonra gelen bir yönetmeliğin benim sözleşmemi kapsamaması gerektiğini, ayrıca bana sözlü olarak her ay çekilişe gireceğim söylendiği için bu durumun açıkça mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Genel merkezi aradığımda şubeden aranacağım belirtildi ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ne şubeden ne de genel merkezden sürecimle ilgili bilgilendirme alamadım.

Ben, sözleşme yaparken bana aktarıldığı şekilde, her ay olmak üzere 5. Ay da dahil kura sistemine dahil edilmek ve planımın imzaladığım andaki şartlarla sürdürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.