to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev İzmit Şubesinde Çekiliş Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği
Fuzul Ev İzmit şubesinde bulunan 553582 numaralı sözleşmem kapsamında çekilişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Mayıs 2026 tarihindeki çekiliş öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, ayrıca çekilişte kaçıncı sırada olduğuma dair de hiçbir bilgi paylaşılmadı. Bu bilgilendirmeler yapılmadan çekilişin gerçekleştirilmiş olduğunu sonradan öğrendim.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden benimle ilgilenen r. Tatar isimli personelle yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen mesajlarım görülmesine karşın cevap verilmedi. Daha önce de farklı konularda benzer şekilde iletişime geçmeme rağmen yine dönüş yapılmadı. Hem çekiliş sürecindeki şeffaflık eksikliği hem de iletişimdeki bu ilgisizlik sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, çekiliş sürecine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mağduriyet giderilemiyorsa, organizasyon ücreti de dahil olmak üzere şu ana kadar ödediğim 7 aylık tüm ödemelerimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
