Fuzul Otomotiv oluyor
4.264 şikayet
Teslimat Tarihim Sürekli Erteleniyor Ve Yasal Haklarım Hazır
Fuzul Ev Balıkesir Merkez şubesi ile 330269 numaralı sözleşme kapsamında 12 ay çekiliş sonrası teslimatlı bir tasarruf p...lanına dahil oldum. Başta teslimat tarihimin Nisan ayında yapılacağı söylendi, daha sonraki görüşmelerde bu tarih Temmuz‑Ağustos aralığına ertelendi, şimdi ise Eylül denildi. Plan
Sözleşme İhlali Olarak Çekiliş Hakkımın Sistem Hatası Nedeniyle İptali Ve Telafi Talebi
Fuzul Oto’nun peşinatsız araç organizasyonuna Aralık ayında başlayarak ilk taksitimi Aralık’ta, ikinci taksitimi ise Oca...k ayında ödedim. Sözleşme gereği Ocak ayı sonunda ilk çekilişe dahil edilmem gerekirken, çekilişe dahil edilmediğimi öğrendim. Durumu fark edince müşteri temsilcimle görüştüm, o d
"İlginiz teşekkür ederim biraz zor oldu ama sonuca ulaştık"
Fuzul Tasarruf Finansman aş. Şikayeti
Fuzul’de çekilişli tasarruf planına 2022 yılında üye oldum. 29 Aralık 2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim ve o tarihe k...adar ödediğim toplam 238.041 TL’nin iadesini talep ettim. İptal sırasında bana 60 gün içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi
Fuzulev Malatya Şubesinde Araç Devir Ödemesinin Gecikmesi Mağduriyet
Fuzulev’in Malatya şubesi üzerinden yaptığım araç devri işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Mart 2026 tarihinde... aracımın devrini verdim ve ödemenin bugün itibarıyla kesin olarak hesabıma yatacağı açıkça söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Temsilci Değişikliği Sonrası İletişim Sorunu Ve Kura Bilgisi Alınamıyor
Fuzul Ev bünyesinde Sözleşme No: a-537673, hsn: 36.064.734 numaralı araba tasarruf planı müşterisiyim. Sürecimin başında... temsilcim olan Ö*** F**** Bey ile yürüttüğümüz çalışmalarda herhangi bir sorun yaşamamışken, kendisinin atanması sonrası yeni temsilcim olarak Keçiören şubesine atanan H****** T*
"Beni mağdur etmeyip ödeme gününü erkene çeken Genel Müdürlüğe teşekkür ederim. Ayrıca Siverek şubesinde temsilcisi olduğu kişileri mağdur etmeyen evrakları vs. Zamanında isteyip kimseyi kandırmayan dürüst olan Neşe Hanım'a da teşekkür ederim."
Fuzulev Düzce Şubesinde 247.400 TL Kasko Ödeme İadesi Gecikmesi
Fuzulev Düzce Şubesi üzerinden araç alımı yapmıştım. Aldığım aracımın perte çıkması üzerine, ödeme planım bozulmasın diy...e Fuzulev ile birlikte farklı bir araca rehin kaydırma işlemi yaptık. Ancak pert olan aracıma ait kasko ödemesi, Türkiye Katılım Sigorta tarafından doğrudan Fuzulev’e aktarılmış.
Onay Bekleyen Yeni Sözleşme Ve Ödemelerin Eski Dosyada Kesilmesi
Fuzul Ev Ankara Sincan şubesinde araç almak için yaptığım tasarruf sözleşmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...1150507 numaralı sözleşmemi ocak ayında yeniledim, bu yenileme sırasında benim adıma yeni bir sözleşme açıldı ve önceki sözleşmeme göre daha yüksek tutarlarda ödeme yapmaya başladı
Teslimat Gecikmesi Ve Gizli Masraflar Nedeniyle Hayat Sigortası İadesi Talebi
2025 Mart ayında Elazığ Fuzülevim şubesinden bir projeye yazıldık ve 13 ay boyunca tüm taksitlerimizi eksiksiz olarak ya...tırdık. Bize, teslimat için Şubat ayında aranacağımız söylendi ancak bu tarihte hiçbir şekilde aranmadık ve bilgilendirilmedik. Projeyi bize satan personel işten ayrıldı, yerine ik
Ankara Sıhhıye Şubesinde Personelin Saygısız Ve Agresif Davranışı
06.04.2026 tarihinde saat 10.15 civarında Fuzulev Ankara Sıhhıye şubesine araç alımıyla ilgili süreç hakkında bilgi alma...k için gittim. Geçen hafta evraklarımı teslim etmiştim, hafta sonu da bir araç bulup kapora verdim. Bu nedenle tahsilat birimine giderek işlemlerin ne kadar süreceğini ve sürecin n
"Hülya ve Hilal Hanıma teşekkür ederim"
Kapora İadesi Sırasında Gerekçesiz Kesilen 700 TL
Fuzulev Samsun Bafra şubesinde ocak 2026’da araç sistemine kayıt yaptırdık ve belli bir kapora ödemesi yaptık. Daha sonr...a sistemimizin kendi sistemsel hatalarından dolayı açılamadığını söylediler. Bunun üzerine biz de kaporamızın iadesini talep ettik. Kapora iadesi yapılırken hiçbir hukuki gerekçe
Üyeliğim Yanlış İptal Edildi, Kura Hakkım Kaybedildi
Fuzulev bünyesinde 409660 üyelik numarası ile araç kampanyasına dahilim ve ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. 26.02....2026 tarihinde gerçekleştirilen araç kura çekilişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu kendi çabamla fark ederek mobil uygulamayı kontrol ettiğimde, dü
Fuzulev'den Erken Tahsisat Sözleri İhlal Edildi, Araç Satışı Risk Altında
"Manisa şube müdürü Hacer hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Fuzulev ile yaptığım 1 milyon tl değerindeki erken teslimat tasarruf planım...da, tahsisat gününün erkene alınması konusunda verilen sözler yerine getiri
"Hızlı iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ediyorum."
4 Aylık Gecikme Nedeniyle Teslimat Tarihimin Haziran’a Koyulması Hakkında Şikayet
"Fuzul Ev Balıkesir Edremit Şube Müdürü Aydın beye, Balıkesir şube Müdürü Sezer beye Şube Temsilcim İlkay Akbaya teşekkür ederim"
18.08.2024 tarihinde Fuzulev Balıkesir şubesinde 500 bin tl bedelli, 37 kiş...ilik grupta, Ocak 2026 kesin teslimatlı araç için 323590 numaralı üyelik sö
Fuzul Ev Süreçte Müşteri İletişim Eksikliği Ve Çekiliş Bilgilendirmesi Yapmıyor
20 Haziran 2025'de Ankara ili Sincan ilçesi Fuzul Ev şubesine giderek 473510 numaralı çekilişli sisteme dahil oldum. Ara...lık ayına kadar mobil uygulama üzerinden giriş yapabiliyordum, ancak aralık ayından sonra tarafıma ne bir mesaj ne de çekilişlerin bilgisi geliyor. Bunun üzerine danışmanım olan ki
Teslimat Tarihinin Açık Açık Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden otomobil için dahil olduğum sistemde teslimatım 2026 Mart ayında yapılması gerekirk...en Nisan ayına ertelendi. Tarafıma önceden net ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihimi ötelemeleri sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve planlarım tamamen aksa

Adana Çukurova Şubesinde Kahve Makinesi Teslim Edilmemesi Güven Zedelenmesine Yol Açtı
Fuzul Ev ile yıllardır sorunsuz bir şekilde çalışan bir müşteriyim. İstanbul Başakşehir Olimpa şubesinde araç kampanyası...na katıldım ve orada özellikle F**** Bey ve A*** Hanım’ın ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak Adana Çukurova şubesinde kardeşimi kayıt yaptırdıktan sonra yaşadıklarımız, markaya ol
Araç Teslimatının Ertelenmesi Ve İletişimsizlik
Fuzul Ev’in artıran taksitli araç planına Nisan 2025’te İstanbul Pendik şubesinden başvuru yaptık. Başvuru sırasında biz...e teslimatın Mart 2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra teslimat tarihimizin Mayıs ayına ertelendiğini öğrendik ve şu an yaklaşık bir yıldır bekliyoruz. Başt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















