Fuzulev'de 170 Bin TL İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Fuzulev’in artan plan sistemine dahil oldum, 150 bin tl peşinat verdim ve ilk taksiti de ödedim. Toplamda yaklaşık 200 bin tl civarında ödeme yaptım. Daha sonra kendi isteğimle sistemden çıkma talebinde bulundum. Organizasyon ücretini geri alamayacağımı biliyordum, ancak bana 170 bin tl civarında bir tutarın tarafıma iade edileceği söylendi.

Çıkış işlemi için 14 Mayıs’ta Balıkesir Edremit şubesinden ve yine aynı tarihte görüştüğüm müşteri temsilcisinden onay alındı. Bana en geç ay başına kadar iadenin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor.

Yatırırken çok hızlı çalışan sistem, iş iade sürecine gelince ağır işliyor ve bu durum beni mağdur ediyor. 170 bin tl’lik iade tutarımın, gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin neden hala tamamlanmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.