Fuzul Otomotiv Araç Teslim Tarihindeki Gecikme Ve Şube İletişimindeki İhmalkârlık

Denizli Merkez Şube (2. Ticari yol) Fuzul şubesine araç için kayıt oldum. Müşteri temsilcim C**k***. Mayıs ayında teslim olacağı söylendi, özellikle araya Kurban Bayramı’nın gireceğini, bu durumda ne olacağını sorduğumda da kesin bir dille bayram girmeden teslim olacağı ifade edildi. Ben Ankara'da yaşıyorum, buna rağmen benden istenen maaş bordromu ıslak imzalı olarak posta yoluyla göndermem yeterli denildi.

21 Nisan 2026 tarihinde evraklarımın alıcıya ulaştığını PTT sisteminden kontrol ettim. Ancak buna rağmen dosyamın açılmadığını öğrendim. Şubeye bu durumu sorduğumda, dosya açılması için gelmem gerektiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, bir de “arasaydınız keşke” şeklinde bir cevapla karşılaştım. Oysa ben daha önce de arayıp sormuştum.
Şimdi de benden güncel maaş bordromu istediler E-Devlet üzerinden alamayacağımı iş yerinden çıkarttığımı ilettim. Bu konuda yapabileceğim bir şey yok ben göndermiştim bordromu.
Sonuç olarak Mayıs ayında teslim edileceği söylenen aracı ancak Haziran ayında alabiliyor olacağım ve bu da büyük ihtimalle piyasanın artış dönemine denk gelecek. Kendilerini haklı çıkarıp müşteriyi mağdur eden ve müşterisinin arkasında durmayan bir firmayla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Ben artık kendi adıma bir çözüm beklemiyorum, bu şikayeti de özellikle başka insanların aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum.