"Rehin kalktı teşekkürler"
Fuzul Otomotiv oluyor
4.118 şikayet
Fuzulevim'de Tam Ödeme Yaptığıma Rağmen Araç Rehininin 14 Günlük Gecikmesi
Fuzulevim araç alım sistemi üzerinden yaptığım işlemlerde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araç taksitlerimin tamamını 11... Nisan 2026 tarihinde ödedim ve aynı gün rehin kaldırma ücretini de yatırdım. Buna rağmen bugün itibarıyla 14 gün geçmesine karşın aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Tüm ö
Fuzulevim Gebze Çarşı Şubesinde 1 Gram Altın Kampanyasının Verilmemesi
Fuzulevim Gebze Çarşı Şubesi üzerinden araç finansmanı için başvuru yaptım ve 21.07.2025 tarihinde sisteme dahil oldum. ...Başvuru sırasında benimle ilgilenen temsilci İ****** M*** U*****, o ay için geçerli olmak üzere 15 gün cayma hakkım olduğunu, caymaz ve sisteme devam edersem şubenin 1 gram altın k

Fuzulev Yanlış Hesaba Aktarılan Ödemeler Teslimatı 7 Ay Ertelendi
Başlık: Fuzul Ev Yanlış Hesaba Aktarılan Ödemeler Nedeniyle Teslimatım 7 ay Ertelendi Fuzul Ev Afyon şubesinde 6154830-...01 sözleşme numarası ile, Eylül ayında teslimat yapılmak üzere konut sözleşmemiz bulunmaktadır. Tarafımızca Aralık–Mart ayları arasında yapılan taksit ödemeleri, Fuzul Ev ortak he

Kayıt Yerim Belirsiz Ve Temsilcim Sürekli Değişiyor
Fuzul Ev araç sistemine 2025 yılının 9. Ayında Kastamonu şubesi üzerinden bir yakınımın yönlendirmesiyle kayıt oldum. Ya...kınım işten ayrıldıktan sonra kaydım Çorum’a alındı, o günden beri karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Çorum’a kaydım alındıktan sonra müşteri temsilcimle yalnızca bir iki kez g

19.000 TL İade Ödemesi Gecikiyor, Acil Çözüm Talebi
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinde bulunan finansman üyeliğimi 09.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında bana,... ödememin 60 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 19.000 TL’lik iadem hâlâ yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Şubeyi ve müşteri h
Fuzul Oto Çekilişlerinde Sürekli Gecikme Ve Tatil Avantajı
Fuzul Oto çekilişlerinde son 2‑3 aydır gecikme var. Eskiden ayın 20‑25’i arası yapılan çekilişler, ay sonundaki günlerde... yapılmaya başlandı. Parayı 15’inde yatırıyoruz, ama maalesef çekilişler hep geç yapılıyor. Özellikle ay sonunda bir gün bile resmi tatil olsa, hemen fırsata çevirmeyi biliyorlar.
Bir Hafta Gecikme Sonrası Araç Ödemesi Bir Ay Geciktirildi
Fuzul otoya girdim 29 Ekim 2025 Zeytinburnu fuzulev şubesinden başvurumu yaptım taksitin birini sadece bir hafta gecikti...rdiğim için ki bununla ilgili sorduğum halde bir uyarı almadım araba parasını bir ay ileri attılar. Kesinlikle haksızlık olduğunu düşünüyorum

Fuzulev Tekirdağ Şubesinde 6 Ay Boyunca Cevapsızlık Ve İletişim Sorunları
Fuzulev Tekirdağ şubesinde araç için sisteme kayıt olduktan sonra şubenin iletişim anlamında tamamen ilgisiz kaldığını d...eneyimledim. Kayıt sonrası defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Özellikle
Yeni Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Ve Ödeme Planı Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 6 ay önce Fuzulev Gebze Şube 2’den 1 milyon TL’lik, aylık 10 bin TL ödemeli çekilişli tasarruf planına üye oldu...m. Organizasyon ücretini de 85 bin TL + 10 taksit şeklinde peşin olarak ödedim ve bu sürece kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Eski müşteri temsilcim işten ayrılana kadar her şey
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
02.28.2025 tarihinde Fuzul Otomotiv sistemine araç almak için dahil oldum. Müşteri numaram 146*****522, çekiliş numaram ...ise 409297’dir. İlk olarak İstanbul Zeytinburnu şubesinde işlem yaptım. Buradaki müşteri temsilcim işi bırakmış, ancak bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Daha s
İzin Almadan Açılan Çift Sözleşme Ve Yanlış Ödeme İşlemleri
Fuzul Ev’in konut için kuraya dayalı tasarruf sistemine dahil olmuştum. Mevcut bir sözleşmem vardı, bu sözleşmemin verma...nlanarak yeni bir sözleşme açılmasını talep ettim. Ancak bu işlem sırasında, benden hiçbir onay alınmadan iki ayrı sözleşme açıldığını sonradan öğrendim. 681348 ve 681334 numaralı
Yanıltıcı Ödeme Planı Ve Tehdit Edici Haciz Uyarısıyla Yaşanan Mağduriyet
Fuzulev den ev için finansmana başvurdum. Peşinat da verdim. Bana bir ödeme planı çıkardılar 6 ayda bir artış şeklinde. ...Ben bu ödeme planında zorlanacağımı farklı alternatifler sunmalarını istedim. Bana oradaki temsilci ödemeleri bu ödeme planındakinden daha düşük farklı şekilde ödeyebileceğimi söyl
Sözleşme Devir Kısıtlaması Ve Katılım Ücretinin Yanması
Haziran ayında Fuzul Ev İstanbul Güngören şubesinde 1042569 numaralı müşteri olarak sisteme dahil oldum. Aylık ödemeleri...mi artık düzenli yapamayacağım için mevcut sözleşmemi üçüncü bir kişiye devretmek istedim. Ancak tarafıma, sözleşmeyi sadece birinci dereceden akrabalarıma devredebileceğim, onun d

Telefon Numarası Güncellemesindeki 6 Aylık Gecikme Ve Güvenlik Sorunu
Yaklaşık 1 senedir Fuzul Ev Yalova şubesi üzerinden sistemdeyim. Ocak 2025’te telefon numaramı değiştirdim ve bu değişik...liği şube temsilcime defalarca bildirmeme rağmen, aradan 6 ay geçmesine karşın hâlâ yeni numaram üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Şube temsilcimi en az 30 kez telefonla aradım,
Fuzul Ev Haliliye Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Dosya Masrafı Hatası
Şanlıurfa Fuzul Ev'i Haliliye şubesindeki araç teslimat sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1112238 üyel...ik numaralı ve 6164671-01 sözleşme numaralı dosyam kapsamında, teslimatımın Mayıs ayında yapılacağı tarafıma açıkça bildirilmiş olmasına rağmen, dosya masrafı ve temsilci kaynaklı

Kasko Onayı Ve Finans Birimine Gönderilmemesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
580564 sözleşme numaralı Eskişehir Fuzul Ev müşterisiyim. Teslimatım dün yani 21.04.2026 günü olmuştur. Fakat şube temsi...lcisi M**** isimli şahıs ve Akva sigorta kasko biriminden V***** isimli şahıslar kaskoyu dışarıdan yaptırdığım için gerekli onayı vermemekte ve finans birimine göndermedikleri için
Bafra Şubesinde Şube Müdürünün İletişimsizlik Sorunu Ve İşlem Gecikmesi
Tarafımca yürütülen bir işlem sürecinde, Fuzul Ev Bafra şubesinde görev yapan şube müdürlüğü ile yaşanan iletişim aksakl...ıkları nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşmuştur. Şube müdürlüğü tarafından telefon ve mesajlarıma zamanında dönüş yapılmaması ve gerekli ilginin gösterilmemesi sebebiyle, normal
İptal Edilen Sözleşme İçin 4.000 TL İadesinin Gecikmesi
Trabzon Fuzulev şubesine kayıt oldum ve Fuzulev kampanyasına dahil olduktan sonra cayma hakkımı kullanarak 24.03.2026 ta...rihinde sözleşmemi iptal ettim. İptal sırasında bana ödediğim 4.000 TL’nin 14 iş günü içinde iade edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün 22.04.2026 olmasına rağmen hala hesabıma he
Rehin Ücreti Ödemesi Sistemde Kayıtlı Değil Ve Taksitlerden Haksız Kesinti Yapılıyor
Fuzulev a. Ş. ile yaptığım 450349 numaralı sözleşme kapsamında rehin ücretimi 29 Aralık 2025 tarihinde tam ve eksiksiz o...larak ödedim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen sistemlerinde bu ödeme hâlâ yapılmamış gibi görünüyor. Defalarca WhatsApp hattı ve Fuzulev online telefonları üzerinden görüştüm,
Yanlış EFT Sonrası Fazla Ödemenin Tam İadesi Ve Şube İletişim Eksikliği
Fuzulev Ankara Sıhhiye şubesi üzerinden araç için peşinatlı tasarruf planı kullanıyoruz ve taksitlerimizi düzenli olarak... ödüyoruz. 07.04.2026 tarihinde eşim bu ayki taksiti EFT ile Fuzulev hesabına yatırdı. Ardından başka bir hesaba EFT yaparken, yanlışlıkla yine Fuzulev’in hesabına para gönderildi.
Fuzul Şubesinin Ödeme İhmali Ve Yanıtsız Telefonları Müşteriyi Mahcup Etti
Fuzul firmasının Kahramanmaraş şubesinde araç için müşteriyim ve bugüne kadar hiçbir ödememi geciktirmedim. İlk başvuru ...sürecimde Kahramanmaraş merkez şubesine giderek kaydımı oluşturdum. Buna rağmen teslimatın yapılacağı ay beni Elbistan şubesi arayarak kendilerinin müşterisi olarak göründüğümü söy
Kasko Zorunluluğu Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ödeme Sürprizi
"Şikayetimi geri çekmek istiyorum satış danışmanım ile iletişime geçip bütün sorunları hallettik."
Fuzul Ev ile İstanbul Pendik şubesinde 1 Aralık tarihinde 500.000 TL tutarında bir sözleşmeye yazıldım. Sözleşme öncesin...de özellikle kasko konusunu sordum ve 500.000 TL için kasko zorunlu değil denilerek bilgilendirildim. Buna güvenerek sürece başladım. Daha sonra benim ısrarla arayıp sormam sonucu
Tam Ödenen Borç Ve İpotek Ücreti Sonrası İpotek Kaldırılmadığı Ve 25.500 TL Haksız Masrafların İptali Talebi
Fuzul Ev’in peşinatlı tasarruf planı üzerinden İstanbul Sancaktepe Fuzul şubesinde yaptığım sözleşme kapsamında çıkan ev... teslimatım sonrası borcumu tamamen kapatmama rağmen, ipotek işlemlerim bir türlü sonlandırılmadı. 17.02.2026 tarihinde borcumu tamamen Fuzul Tasarruf hesabına yatırdım, sonrasında
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65

















