Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Tarihi İçin Verilen Söz Tutulmadı Ve 150 Gün Kuralı Sonradan Hatırlatıldı

730

18 Nisan’da Fuzulev Tatvan/Bitlis şubesine giderek projeler hakkında bilgi aldım. Görüşme sırasında bana teslimatımın eylül ayının ilk haftasında kesinleşeceği söylendi ve “hemen işlemleri yapalım, eylülde teslimat olur” denilerek aceleyle başvuru yapmam sağlandı. Defalarca teslimat tarihini sorduğumda da her seferinde bir sorun olmayacağı, eylülün ilk haftasında teslimatın gerçekleşeceği ifade edildi.

Bugün ise bana teslimat tarihim olarak 23 Eylül verildiğini öğrendim. Bu tarihi kabul etmediğimi söyledim. Buna karşılık bu kez bana 150 gün kuralını hatırlatmaya başladılar. Ben başvuru yaparken aynı kural geçerliyse, o gün neden açıkça anlatılmadığını ve neden eylülün ilk haftası için net tarih verilmiş gibi konuşulduğunu anlamıyorum. Başvuru sırasında beni acele ettirip erken tarih sözü verip, şimdi kuralları öne sürmeleri sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Şube üzerinden bu sabah resmi olarak şikayetimi ilettim, ancak yine aynı şekilde sadece 150 gün kuralı hatırlatıldı ve “gün içinde size dönüş yapılır” denildi, şu ana kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. Ben bana en başta sözlü olarak belirtilen teslimat tarihine uyulmasını, yani teslimatımın eylülün ilk haftasında yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf, verilen sözlere uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.

8 Eylül 10:28 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Fuzulev Teslimat Tarihi Defalarca Ertelendi Net Bilgi Alamıyorum

17 Aralık 2025 12:41778

Mayıs ayında Fuzulev’e başvuru yaptım, bana aralık teslimat denildi ve konu...

Fuzulev Araç Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Güven Kaybı Yaşadım

6 Aralık 2025 18:022.350

Fuzulev Yalova şubesi aracılıklarıyla araç için girdiğim tasarruf planında teslimatımın kasım ayında yapılacağı söylenmi...

1 Destek

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Teslimatı Geciktirme Taktiği

Fuzul OtomotivTeslimatı Geciktirme Taktiği

Profil fotoğrafı
Mami
Fuzul Ev Sorun Yaşama

Fuzul Ev SorunYaşama

Profil fotoğrafı
Dogan
Fuzul Otomotiv Rehin Kaldırma İşlemi Yapılmıyor!

Fuzul OtomotivRehin Kaldırma İşlemi Yapılmıyor!

Profil fotoğrafı
Birgül
Fuzul Ev Nevşehir Şubesi Pişmanlıktır

Fuzul Ev NevşehirŞubesi Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Enes
Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri