to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Iğdır Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
Fuzulev’in araç alım tasarruf planına katıldım ve 2 milyonluk araç için Iğdır şubesi üzerinden işlem yaptım. Sözleşmede yer alan bilgiye göre temmuz ayında, özellikle de 12 Temmuz tarihinde teslimatımın yapılması gerekiyordu. Ancak teslim tarihi gelmesine ve geçmesine rağmen hâlâ araç teslim edilmedi.
Her ay 90 bin tl taksit ödüyorum ve dosya masrafı hariç toplam bedelin yüzde 40’ını ödedikten sonra teslimat yapılması gerekirken şu anda toplam tutarın yüzde 50’sinden fazlasını ödemiş durumdayım. Buna rağmen Fuzulev Iğdır şubesi ve tarafıma, sistem kaynaklı bir problem olduğu, dosyamın genel merkeze onaya gönderildiği ve onay beklendiği söylenerek sürekli oyalayıcı bir açıklama yapılıyor, somut bir adım atılmıyor.
Tüm şartları fazlasıyla yerine getirmiş olmama rağmen aracım teslim edilmeyerek ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Fuzulev’in sistem ve onay gerekçesiyle daha fazla oyalamadan, sözleşmede belirtilen yükümlülüğünü yerine getirerek aracımı ivedi şekilde teslim etmesini talep ediyorum.
Araç teslimatı için sözleşmede belirtilen tarihte teslim edilmedi ve şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı. Her ay taksit ödemeye devam ediyorum, ancak Iğdır şubesinden ve markadan hiçbir geri dönüş alamadım. Aramalarıma yanıt verilmedi ve marka bu konuyu ciddiyetle ele almadığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
