"Sorun çözüldüğü için teşekkür ediyorum"
Fuzul Otomotiv fuzul araç
1.724 şikayet
Fuzul Otomotiv Yanıltıcı Kampanya Ve BDDK Engeli Nedeniyle Ödeme Planı İptali
18.03.2026 tarihinde Fuzul Ev Diyarbakır Diclekent şubesinde 1.000.000 TL tutarında araç alımı için sözleşme yaptım. Şub...ede yeni kampanya yaptıklarını söyleyerek bana bir ödeme planı sundular ve bu plana göre sözleşme imzaladık. Peşinat olarak 400.000 TL ödeyeceğimi, 17 ay boyunca aylık 1.000 TL tak
Ödememi Yaptım, Rehin Hâlâ Duruyor: Acil Kaldırma Ve Bilgilendirme Talebi
Fuzul Ev Tokat şubesi üzerinden yürütülen rehin işlemlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 24.03.202...6 Salı günü ödememi tamamen yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen bırakın rehinin kaldırılmasını, rehin kaldırma işlemlerinin dahi başlatılmadığını öğrendim. Araç plakam 60
Fuzul Otomotiv Para İadesini Geciktiriyor
Kocaeli Gebze Fuzul şubesine yaklaşık beş ay önce araç için yazıldım. Ancak nişan yapacağım için sisteme devam etmek ist...emedim ve 4 Mart’ta şubeye giderek resmi olarak iptal dilekçemi verdim. İptal sırasında tarafıma 350.000 TL’lik ödediğim tutarın iadesinin 24 Nisan’da yapılacağı söylendi. Ben ise
Rehin Masrafı Konusunda Yanıltıcı Bilgi Ve Sözleşme İhlali
2025 yılı Ekim ayında Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.’nin Muş şubesine 1 Milyon TL tutarında araç finansmanı için başvurud...a bulundum. Şubeye gittiğimde tüm detayları görüştük, özellikle rehin masrafı konusunda kampanya olduğunu, rehinin Fuzul Ev firmasına ait olacağını açıkça beyan ettiler. Ancak sözl
"Tarafıma dönüş yapılıp süre hızlandırılarak teslimat tarihim belli olmuştur süreçte yanımda olan herkese teşekkür ederim"
Araç Rehin Bedelinin İki Kez Kesilmesi Ve Yanıtsız Kalınması
Fuzul Ev ile araç tasarruf planım kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ocak ayında aracımı teslim a...lmadan önce müşteri temsilcim, araç rehin bedeli olarak 1.250 TL yatırmam gerektiğini söyledi ve ben de bu ödemeyi İş Bankası üzerinden havale yoluyla yaptım. Buna rağmen 03.02.202
Fuzul Oto’da Sözlenen 12.337 TL İade Hâlâ Yapılmadı
Fuzul Oto’nun araç çekilişli sistemi üzerinden yaptığım işlemde, teslimat sırasında sigorta ve kasko için toplam 20.000 ...TL kesinti yapıldı. Bu tutardan 12.337 TL’nin tarafıma iade edileceği belirtildi ancak Ocak ayından bu yana bu iade ne hesabıma yatırıldı ne de taksitlerime herhangi bir şekilde ya
240.000 TL İadesi Bekleniyor, Şube Yetkilileri Yanıt Vermiyor
"Her ne kadar geç de olsa yatırıldı iadem teşekkürler"
Sakarya’daki Fuzul şubesinden araç için yaptığım başvuru sonrasında, yasal ...14 günlük cayma hakkımı kullanarak 16.03.2026 tarihinde resmi olarak cayma
Teslimat Tarihi Nisan Olarak Belirlenirken Eylül'e Ertelenmesi
2025 yılı Ağustos ayında Fuzul Ev Sakarya şubesinde peşinatsız çekilişli sisteme dahil oldum. Sisteme girerken bana, kur...ada ismim çıktığında ilk tasarruf ödemesinden sonra 6 ay içinde teslimat yapılacağı, eğer ödemelerde gecikme olursa sadece geciken ay kadar teslimat süresine ekleneceği açıkça söyl
Fuzul Finansman Tek Taraflı Sözleşme İptali Ve İki Buçuk Milyon TL'lik Maddi Zarar
18.03.2026 tarihinde Fuzul Finansman üzerinden 2.500.000 TL tutarında konut/araç finansmanı için başvuru yaparak sözleşm...e imzaladım. Tarafıma, yapılan bu giriş için ödemenin ay sonuna kadar gerçekleştirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu doğrultuda gerekli ödemeyi yapmak üzere 23.03.2026 tarihinde
Fuzul Finansman Tarafından Tek Taraflı Sözleşme İptali Ve Gerekçesiz Mağduriyet
18.03.2026 tarihinde Fuzul Finansman üzerinden 2.500.000 TL tutarında konut/araç finansmanı için başvuru yaparak sözleşm...e imzaladım. Bana, yaptığım bu başvuru için ödemenin ay sonuna kadar yapılması gerektiği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 23.03.2026 tarihinde ödemeyi yapmak üzere ilgili şub
Fuzul Ev Denizli Şubesinde Ödeme Gecikmesi Ve 200.000 TL Zararı
Fuzul Ev’in Denizli şubesi üzerinden araç alımı için tasarruf organizasyonuna dahil oldum. Sözleşme gereği paramı Aralık... ayında (12. Ayda) almam gerekirken, ödeme Şubat 2026’ya kadar yapılmadı ve yaklaşık iki ay boyunca çeşitli bahanelerle oyalanarak para tarafıma geç ödendi. Bu gecikme nedeniyle a
Eşimin Vefatı Sonrası 59.000 TL Organizasyon Ücretinin Acil İadesi
Fuzul Ev Sefaköy şubesi üzerinden araç organizasyonu kapsamında 24.06.2025 tarihinde 59.000 TL organizasyon ücreti ve bi...r aylık taksit ödemesi yaptım. Kısa bir süre sonra, 11.07.2025 tarihinde eşimi kaybettim. Bu ani ve ağır kayıp nedeniyle sisteme devam etmem mümkün olmadığından, sözleşmenin sonlan
"Teşekkürler."
Kampanya İptali Nedeniyle Kapora Geri Ödeme Talebi
"Paran iade edildi, problemim çözüldü"
18.03.2026 tarihinde araç finansmanı için Fuzul Evim sistemine dahil oldum.... Konya Selçuklu Arena şubesinde tarafıma bir kampanya teklif edildi, ben de
İki Sözleşme, Tekrarlanan Ücret Ve Ödeme Engeli
Fuzul Otomotiv’in çekilişli araç kampanyasına üyeyim. Bana, 700.000 TL ara ödeme yaptığım takdirde çekilişli sistemden ç...ıkıp çekilişsiz sisteme dahil olacağım söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ara ödememi yaptım. Ancak daha sonra eski sözleşmemi iptal etmek yerine üzerine bir de yeni sözleşme aç
"Teşekkür ederim"
Zürih Sigorta'nın Tek Seferlik Çekimi Ve 3 Taksit Anlaşmasının İhlali
Fuzul Ev üzerinden araç satın aldığım süreçte, tarafıma Zürih Sigorta aracılığıyla 31858564 numaralı trafik sigortası po...liçesi düzenlendi. Zürih Sigorta yetkilisi beni arayarak poliçe bedelini kredi kartımdan 3 taksit olarak çekeceklerini söyledi ve ben de bu şekilde onay verdim. Ancak 5 Mart tarihi
Cayma Sonrası 12.000 TL Peşinat İadesi Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
"Çalışanlarınızın yaptığı yanlış işlem sonrası süreç uzadı güven zedelenmesi yaşandı ama yapılan şikayetler sonucunda para tarafıma iade olmuştur"
Fuzul Ev Bursa Yıldırım Duaçınarı Şubesi üzerinden araç finansmanı için Ayşegül Temur adına başvuru yaptım ve ilk peşina...t olarak 12.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sözleşme kapsamında 14 gün cayma hakkım bulunduğu için, bu süre dolmadan 23 Şubat 2023 tarihinde şubeye giderek cayma dilekçemi yazıp imza
Telefon Numarası Yanlış Kaydedildiği İçin Ödeme Planına Erişilemedi
Fuzul Tasarruf Finans’ta bireysel araç tasarruf planı kullanıyorum ve 6301917-01 sözleşme numaralı müşterinizim. Sistemd...e telefon numaram yanlış kaydedildiği için uzun süredir sisteme giriş yapamıyor, ödeme planıma ve ödeme cetvelime erişim sağlayamıyorum. Ocak 2026’dan bu yana devam eden bu sorunla
"2 aylık bir sürede çözüldü teşekkürler"
Fuzul Tasarruf Finansman’da Ödeme Hatası Ve Danışman İlgisizliği
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Eskişehir şubesinden araç finansmanı kullanıyorum. 17.02.2026 tarihinde, dekontu da mevcu...t olan 16.564,00 TL tutarındaki Şubat ayı taksit ödememi yaptım. Ancak kurumun mobil uygulamasındaki “Ödeme Hareketleri” bölümünden kontrol ettiğimde, Şubat ayı için sistemde sadec
Üsküdar Şubesindeki Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Araç Teslimi Bir Ay Gecikti
Fuzul Ev’de yıllardır araba için dahil olduğum tasarruf planında, her yıl %10 artış uygulandığını o an gözden kaçırdığım... için son taksiti 28 Şubat’ta 2.880 TL eksik yatırmışım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu Üsküdar şubesindeki müşteri temsilcimiz M***** Bey’e göndermeme rağmen, eksik ödeme konusun
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98



















