Fuzul Otomotiv Araç Teslimatını Gerçekleştirmiyor

Fuzulevim’de 614940 numaralı tasarruf finansman sözleşmem kapsamında araç teslimat tarihim 8 Haziran olarak belirlenmişti. Aracı bulmak için ciddi emek ve zaman harcadım, daha önce bulduğum bir araç ilandakiyle uyuşmadığı için yeniden araç aramak zorunda kaldım. Sonunda uygun aracı bulup Fuzulevim’e ilettim, araç onaylandı ve sigortasını da yaptırdım.

Ödemelerimi her ayın 20’si ile 30’u arasında düzenli ve aksatmadan yapıyordum. Buna rağmen teslimat öncesinde Haziran ayı taksitinin mutlaka önceden yatırılması gerektiği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ayın 12’si ve Trabzon şubesindeki yetkililer, bu ayın taksiti yatırılmadığı için aracı teslim alamayacağımı söylüyorlar. Ben ise aracı teslim almak için işimi bırakıp İstanbul’a geldim ve yaklaşık 1200 km yol katettim. Şu anda aracı alamadığım için ne aracı teslim alıp geri dönebiliyorum ne de işime sağlıklı şekilde devam edebiliyorum.

Süreç boyunca üyelik oluşturulana kadar her şey düzgün işlerken, teslimat tarihi yaklaştıktan sonra ne doğru düzgün ilgilenen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Trabzon şubesindeki G**anım ile WhatsApp üzerinden görüştüm ancak telefonlara dönüş alamadığım zamanlar oldu. Biz özellikle sormasak işleyişin nasıl olduğu hakkında en ufak bilgimiz olmayacak durumda bırakıldık. Taksiti hemen ödeme imkanım yok, maaş günümü beklemek zorundayım.

Bu yaşanan iletişim eksikliği ve mağduriyetin giderilmesi için, Haziran ayı taksitinin maaş günüme kadar beklenmesini ve buna rağmen araç teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem işim hem de yaptığım masraflar açısından ciddi zarara uğrayacağım, bu nedenle sürecin acil olarak incelenip çözülmesini rica ediyorum.