Fuzul Otomotiv Dayatmaların Son Bulmasını İstiyorum

Fuzul Finansman Ankara Sıhhiye şubesinde acente olarak yaşadığım bir dayatma ve bunun sonucunda hem müşterimin hem de benim uğradığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.06.2026 tarihinde akrabam olan müşterim, Honda marka 2018 model aracı için kasko sigortasını benim acentem üzerinden yaptırmak istedi. Fuzul Finansman aynı teminatlarla 19.600 TL fiyat verirken, acentemiz 18.100 TL fiyat verdi ve müşterim de doğal olarak daha uygun olan poliçeyi acentemizden yaptırdı.

Müşterim, acentemizden düzenlenen bu poliçeyi Fuzul Finansman’a ilettiğinde, poliçenin kendi kanallarından kesilmediği gerekçesiyle araç ödemesinin yapılmayacağı kendisine söylenmiş. Bunun üzerine, acentemizden kesilen poliçenin iptal edilmesi ve daha yüksek fiyatlı olan 19.600 TL’lik kasko poliçesinin Fuzul Finansman üzerinden yeniden kesilmesinin zorunlu olduğu müşterime açıkça ifade edilmiştir. Müşterim, araç ödemesini alabilmek için bu koşulu kabul etmek zorunda bırakılmış ve acentemizden kesilen poliçe mecburen iptal edilmiştir.

Bu yaklaşımı hem etik dışı hem de müşteriyi ve acenteleri mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. İnsanların böyle bir zorunlulukla karşı karşıya bırakılması, serbest piyasa koşullarına ve müşteri tercihine açıkça aykırıdır. Kendi acentemden daha uygun fiyata, teminatları aynı olacak şekilde alınmış bir kasko poliçesinin sadece sizden yapılmadığı için kabul edilmemesi, bana göre açık bir dayatma niteliğindedir.

Fuzul Finansman’dan, öncelikle müşterime ve dolaylı olarak bana yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca kasko poliçesinin mutlaka kendi tarafınızdan yapılması gerektiği yönündeki bu zorunlu uygulamanızın kaldırılmasını talep ediyorum. Bu tür dayatmaların son bulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.