Fuzulev'den İpotek Kaldırma Talebine 40 Gün Cevapsızlık

2025 Ekim ayında Fuzul Ev aracılığıyla 1.500.000 TL araç finansman planına dahil oldum ve 2026 Mart ayında aracımı teslim alarak kullanmaya başladım. Daha sonra bazı sebeplerden dolayı bu aracı değiştirmem gerekti ve kendi adıma bayiden nakit olarak 2.600.000 TL'ye sıfır kilometre başka bir araç aldım. Mart ayında sıfır km olarak aldığım kasko değeri 2.950.000 TL olan KGM Torres marka aracımı ipotek vererek, yaklaşık 700.000 TL civarında borcumun kaldığı Seat Arona üzerindeki ipoteğin kaldırılması için 4 Mayıs’ta Fuzul Ev Antalya Manavgat şubesine başvuruda bulundum.

Başvuru üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ipoteğin kaldırılmasıyla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım ve süreç sürekli belirsiz bırakıldı.

Sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını Fuzul Ev firmasından talep ediyorum.