Tam Ödeme Sonrası Araç Rehini Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Fuzul Ev Konya Karatay şubesinde 396933 numaralı dosyamla birikim yaparak aldığım aracın borcunu 05.05.2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın araç üzerindeki rehin halen kaldırılmadı.

Bu süre içinde defalarca kez şubeyi ve ilgili birimleri aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, herhangi bir işlem sonucu paylaşılmadı ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Borcunu eksiksiz olarak ödemiş bir müşteri olarak rehinin bu kadar uzatılmasını ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul edemiyorum.

Araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılarak tarafıma resmi bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.