Fuzul Ev’den Araç Teslimatı İçin Geri Dönüş Yokluğu Ve İletişimsizlik

Fuzul Ev’de çekilişli araç planına dahilim. Sözleşmem kapsamında ön ödeme yaparak erken teslimatla araç sahibi olmak istiyorum; bunun için şirkete başvuruda bulundum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde net bir yanıt alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeye çalıştım, her seferinde “başkası ilgilenecek, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak sürecimle ilgili somut bir bilgi verilmedi.

Fuzul Ev’den talebim, sözleşmemde yer alan imkanlar doğrultusunda ön ödeme yaparak teslimatımın derhal gerçekleştirilmesi ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizliğin acilen giderilmesini istiyorum.