Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Vaadi Yanıltması Ve Katılım Ücretinin Tam İadesi Talebi

16 Mayıs 18:37883

Fuzul Ev’in İstanbul Arnavutköy şubesinde 3 milyon TL değerindeki konut için 80 kişilik kura sistemine, 255.000 TL katılım payı ödeyerek 24.10.2025 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşme numaram 1140751’dir. Bu süreçte şubede görevli satış danışmanı A*** Bey ile aynı gün içerisinde dört kez yüz yüze ve sözlü olarak görüştük. Aslında araç için gitmişken, kendisi bizi eve yönlendirdi. Biz evin geç teslim edileceğini ve o kadar nakit akışımız olmadığını söylediğimizde, “Sizi 18. aya kadar kuraya gireceğim, çıkmazsa da 18. ayda kesin teslim alacaksınız” diyerek ısrarla ikna etti.

Daha sonra ev fiyatlarını yükseltmek ve durumu netleştirmek için tekrar şubeye gittiğimizde A*** Bey’e ulaşamadık. Şube müdürü M******* Bey, A*** Bey’in firmadan ayrıldığını ve bizim sistemde 18 ay değil, 28. ay teslim planına dahil edildiğimizi söyledi. Yani A*** Bey’in bize sözlü olarak söylediği 18. ay teslim vaadinin sözleşmede 28. ay olarak yer aldığını, bunu da ancak şubeye tekrar gittiğimizde öğrendik. Bu durumun yalnızca bize değil, başka kişilere de benzer şekilde yaşatıldığını öğrendiğim için kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Ben bu şartlarda devam etmek istemediğimi, sözleşmemin iptalini ve şimdiye kadar ödediğim 255.000 TL katılım/organizasyon ücretinin yanmadan, eksiksiz şekilde iadesini talep ettiğimi ilettiğimde, bu ödemenin “organizasyon ücreti” olduğu ve yanacağı, iade edilmeyeceği söylendi. Ne satış sürecindeki yanlış ve eksik bilgilendirmeyi, ne de bu kadar yüksek bir tutarın hiçbir hizmet almadan yanmasını kabul ediyorum.

Fuzul Ev’den beklentim, A*** Bey’in bizi 18. ay teslim vaadiyle ikna ettiği bu sözleşmenin derhal ve herhangi bir kesinti yapılmadan iptal edilmesi, ödediğim 255.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde konuyu en kısa sürede yargı yoluna taşıyarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

17 Temmuz 13:01 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Araç Teslim Edilmedi, 200 Bin TL Ödemenin Geri İadesi Talebi

25 Şubat 11:191.416

Fuzul Katılım İstanbul Erenköy şubesi araç sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm yükümlülüklerimi yerine...

Kura Çekimi Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

8 Mayıs 16:50679

Fuzul Ev’de 3 milyon TL’lik, 40 kişilik bir konut tasarruf planına (grup numarası 40(128h)) dahil oldum ve aylık 75.000 ...

1

Fuzul Otomotiv Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kura Dışında Bırakılma

9 Ocak 13:543.013

Bir arkadaşımın referansı ile 29 Kasım günü Fuzul Ev Pendik Merkez şubesine giderek, ç** g** isimli müşteri temsilcisiyl...

Fuzul Otomotiv Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kura Dışında Bırakılma
1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri