"Teşekkürler"
Fuzul Otomotiv araç
3.766 şikayet
Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Personelin Alaycı Üslubu Mağduriyet Yarattı
Fuzul Evim ile araç alımı için 800 bin TL’lik tasarruf finansmanına dahil oldum. Teslimat sürecimde yaşadıklarım nedeniy...le mağdur oldum ve bu durumu belirtmek istiyorum. Hatay İskenderun Şubesi’ndeyim ve teslim tarihimle ilgili olarak bana bugüne kadar hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Bugün
Eksik Bilgilendirme Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Araç Alma Hakkından Feragat Ve 77 Bin TL Kesinti
2024 yılının sonunda Fuzul Ev’in tasarruf finansman sistemine yaklaşık 1.100.000 TL’lik araç organizasyonu için giriş ya...ptım. Sisteme girerken 77.000 TL giriş ücreti ve 400.000 TL peşinat ödedim. Bana yapılan anlatımlarda ekspertiz ve kasko zorunluluğundan bahsedilmedi; bu konuda hiçbir açık bilgile
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Fuzul Ev Gebze 2 numaralı Çarşı Şubesi müşterisiyim. Araç finansmanı için haziran ayı teslimat ayım olmasına rağmen, sür...eçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evrak işlemlerimi tamamladıktan sonra tarafıma teslimat günümün bildirilmesini beklerken, 09.06 tarihinde aynı gün içinde araç bulmam halinde tesli
Rehin Kaldırma Tarihi Erteleniyor Ve Şube İletişimi Yetersiz
Fuzulevim Ankara Etlik şubesi üzerinden araç aldım. Taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen araç üzerindeki rehinin k...aldırılması konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Bana rehinin 17.06.2026 tarihinde kaldırılacağı söylendi ancak bu tarihte hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte şube ile defalarca iletiş
Fuzulev’in Söz Verdiği 3 Saatlik Transferi Gerçekleşmedi
"Teşekkürler"

Alıcının Kasko Şartı Nedeniyle Ödeme Bekletilmesi Kabul Edilemez
Fuzul Ev aracılığıyla yapılan bir araç satışında satıcı taraftayım. Fuzul Ev, alıcı adına bana yapılacak ödemeyi iletece...k taraf olarak sürece dahil oldu. Ancak alıcının kasko yaptırmaması gerekçe gösterilerek, bugün itibarıyla bana yapılması gereken 850.000 TL’lik ödeme tarafıma aktarılmamaktadır.
Fuzul Otomotiv'de Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Otomotiv’in çekilişli sistemine araç sahibi olabilmek amacıyla dahil oldum. A-1006661 sözleş...me numaralı sistem kapsamında tarafıma bildirilen kesin teslim tarihi 18.06.2026 olarak belirtilmişti. Buna rağmen bu tarih geçmiş olmasına karşın teslimatım henüz gerçekleştirilme
Araç Rehin Kaldırma 7 Aylık Gecikme Ve Üçüncü Ödeme Talebi
Fuzul Ev tasarruf finansman sistemi üzerinden aldığım aracım üzerindeki rehin, Aralık 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 7 ...aydır hâlâ kaldırılmadı. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama ve süreci beklememe rağmen aracım üzerindeki rehinin işlem görmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ara
Fuzulev Daini Mürtehin Yazısı Gecikmesi Araç Onarımını Engelliyor
Renault Clio marka bir aracın hasarlı onarımını yapan oto tamir servisi olarak, Fuzulev kaynaklı bir gecikme nedeniyle y...aklaşık 20 gündür mağduriyet yaşamaktayız. Araç Fuzulev üzerinden kredi ile alındığı için, kasko şirketi Türkiye Katılım Sigorta, 061958 numaralı hasar dosyasını sonuçlandırmak üze

Öne ÇıkanKonular
Fuzul Otomotiv Araç Rehininin Kaldırılmaması ve Saygısız Çalışan Tutumu İşimi Mahvetti
10.06.2026 tarihinde Fuzul Ev bünyesindeki tüm borcumu kapatmama rağmen, aracım üzerindeki rehin 9 gündür hâlâ kaldırılm...adı. İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi şubesinde işlemlerim yürütülmekte olup, bu süreçte hem zaman hem de ticari açıdan ciddi mağduriyet yaşadım. Şube çalışanı i***** m*******
Teslim Tarihi 7 Gün Ertelenmesi Mağduriyet Yaratıyor, Müşteri Hizmetleri Yetkisiz
Fuzulev’in araç tasarruf sistemi kapsamında 1 Haziran 2026 teslim tarihli planım bulunuyor. Bana 21 Mayıs Perşembe günü ...saat 19.42’de gönderilen mesajda, 1 Haziran’daki teslimatın gerçekleşebilmesi için araç bilgilerinin en geç 22 Mayıs günü Fuzulev’e iletilmesi gerektiği, 22 Mayıs sonrasında iletil
Teslimat Sözünün İhlali Ve Araç Teslim Tarihinin Sürekli Ertelemesi
Fuzulev Tekirdağ Çerkezköy şubesi peşinatsız araç tasarruf planı kapsamında 6448655-03 numaralı sözleşme ile sisteme dah...il oldum. Sözleşmeye göre Şubat 2026 teslimatlı olan aracımızın teslimatının 5 ay erteleneceğini, Temmuz 2026’da aracı teslim alacağımızı söylediler. Biz de “madem 5 ay bekleyeceği
Zorunlu Akva Kaskosu Ticari Kullanımı Engelledi Ve İptal Edilemiyor
Fuzulev Trabzon Tanjant şubesinden araç almak için 26 Kasım 2025 tarihinde kayıt oldum, ödemelerimi düzenli olarak yaptı...m ve aracı 10 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Araç ödemesine sıra geldiğinde, kaskoyu zorunlu olarak Akva Sigorta üzerinden yaptırmam gerektiği, başka bir sigorta şirketinden
Rehin Kaldırma Gecikmesi Nedeniyle Ek Masraflar Ve Zaman Kaybı
Fuzulev Maltepe şubesi üzerinden, temsilcim K**** Bey aracılığıyla aldığım araçla ilgili tüm borcumu 14.06.2026 tarihind...e saat 15.30’da tamamen kapattım. Borcu kapatmadan önce de, geçmişte sadece 1 günlük bir gecikme yaşamıştım, o gecikme yüzünden iş yerimde yevmiyem kesildi, buna rağmen anlayışla y
Araç Rehininin Gecikmeli Kaldırılması Satışta Mahcubiyet Yarattı
15 Haziran’da Fuzul Finansman Manisa Akhisar şubesindeki araç finansmanı borcumu tamamen kapattım ve aynı gün araç üzeri...ndeki rehinin kaldırılmasını talep ettim. Bana ortalama iki gün içinde rehinin kalkacağı söylendi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu sürecin bir hafta süreceği be
Araç Teslimi Gecikti, Ödemeler Tam Olmasına Rağmen Mağduriyet
Fuzul Otomotiv Gaziantep Şahinbey şubesi üzerinden araç alımı için 700.000 TL’lik sözleşme yaptım. Tüm taksit ve ödemele...rimi eksiksiz olarak zamanında yapmama rağmen teslimat günüm gelmesine karşın araç teslimim gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 2 aydır süren bu süreçte dosya numaram 1243934 üzerinden d
Araçta İpotek Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet
"İlayda hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürler."

Araç Alım Ödemesinin Gecikmesi Ve Aile Mağduriyeti
Fuzulev Ankara Sıhhiye şubesi üzerinden yürüttüğümüz araç alım sürecinde, tarafımıza yapılması gereken ödemenin gecikmes...i nedeniyle babam ve aile olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Haziran ayının ilk haftasında ödeme yapılacağı söylendiği için, Mayıs ayında hem Mayıs hem de Haziran taksitlerini eksi
Fuzul Ev’de Çifte Rehin Ücreti Ve 1.600 TL Haksız Kesinti
Fuzul Ev’de araç için yaptığım tasarruf planı kapsamında benden rehin ücreti iki kez tahsil edildi. İlk rehin ücreti kes...intisi 06.05.2026 tarihinde, ikinci rehin ücreti ise 15.06.2026 tarihinde yapıldı ve bu ikinci kesintiyle birlikte toplamda fazladan 1.600 TL ödemiş oldum. İkinci rehin ücreti, nor
Yanıltıcı Teslim Süresi Bilgisi Ve Sözün Tutulmaması
Fuzul Ev’in 1118926 üyesi olarak 06.10.2025 tarihinde Ankara Sincan Fuzul Ev şubesine gidip araç otomobil sistemi için 7...50.000 TL tutarında araç organizasyonuna başvuruda bulundum. Başvuru sırasında benimle ilgilenen müşteri temsilcisi, eşimin ve benim yanımda, kura hiç çıkmasa bile aracın en geç 12
Fuzul Otomotiv Sultanbeyli Şubesinde İletişim Eksikliği ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Fuzulev Sultanbeyli şubesinde araç için sisteme yazıldım ve aracımı 16.05.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak özellikle t...eslim sürecinde Sultanbeyli şubesindeki tahsilat bölümünde çalışan Y** Hanım’dan aldığım hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldım. Aradığımda telefonlarımı istediği zaman açtı, me
Fuzul Otomotiv Sözünde Durmuyor
Ocak ayında Fuzul Bursa FSM şubesinden 1.500.000 TL’lik çekilişsiz araç finansmanına katıldım. Haziran ayında ödeme alab...ileceğimiz söylendi. Mayıs ayında kefil ve diğer evrakları teslim etmem için şubeye çağrıldım, orada işlemlerin ne kadar süreceğini ve ödemeyi ne zaman alabileceğimi sorduğumda, iş
Teslimat Gecikmesi Ve Çalışan Saygısız Davranışı
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. ile 28.09.2024 tarihinde, 2.500.000 TL tutarında araç bedelli, 49 ay vadeli bir tasarruf ...finansman sözleşmesi imzaladım. Bu zamana kadar toplam 1.281.876 TL ödeme yaptım ve tüm taksitlerimi eksiksiz, zamanında ve sözleşmeye uygun şekilde yerine getirdim. İmzaladığım an
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















