to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Araç Rehininin Kaldırılmaması ve Saygısız Çalışan Tutumu İşimi Mahvetti
10.06.2026 tarihinde Fuzul Ev bünyesindeki tüm borcumu kapatmama rağmen, aracım üzerindeki rehin 9 gündür hâlâ kaldırılmadı. İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi şubesinde işlemlerim yürütülmekte olup, bu süreçte hem zaman hem de ticari açıdan ciddi mağduriyet yaşadım.
Şube çalışanı i***** m******* süreç boyunca son derece saygısız bir üslupla konuştu ve defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapmadı. Bugün rehinin kaldırılacağı özellikle tarafıma belirtilmesine rağmen, gün sonunda aracın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmamış durumdaydı.
Rehinin kaldırılmaması nedeniyle yaklaşık 7 milyon tl tutarındaki bir ticaretim tamamen bozuldu. Faizsiz sistemle mağdur olmamak için 466.000 TL ödeme yaparak yalnızca ticaretim bozulmasın diye tüm borcumu kapattım; ancak rehin kaldırılmadığı için planladığım ticareti gerçekleştiremedim ve ciddi maddi kayıp yaşadım.
Fuzul Ev nezdindeki müşteri numaram 5752**01, adım Ender A*******’dır. Araç üzerindeki rehinin derhal ve gecikmeye mahal vermeden kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açık ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
