Araç Alım Ödemesinin Gecikmesi Ve Aile Mağduriyeti

Fuzulev Ankara Sıhhiye şubesi üzerinden yürüttüğümüz araç alım sürecinde, tarafımıza yapılması gereken ödemenin gecikmesi nedeniyle babam ve aile olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Haziran ayının ilk haftasında ödeme yapılacağı söylendiği için, Mayıs ayında hem Mayıs hem de Haziran taksitlerini eksiksiz olarak ödedik. Buna rağmen ödeme süreci bir türlü neticelenmedi.

Konu hakkında görüştüğümüz personel, durumu ilgili birimlere ileteceğini ifade etti ancak sonrasında süreç yeterince takip edilmediği için herhangi bir sonuç alamadık. Daha sonra ödemenin bu kez ayın 17’sinde yapılacağı bilgisi verildi. Kasko işlemini dışarıdan yaptıracağımızı belirtmemiz üzerine, ödemenin bu defa 18’ine ertelendiği ve “bir gün daha bekletileceği” söylendi.

Bugün araç firmasıyla yaptığımız görüşmede ise, kaskoyu kendilerinden yaptırmadığımız için ödeme konusunda hâlâ netlik olmadığı ifade edildi. Dün en son bugün yatırılacağı söylendiği halde, bugün aradığımızda da hâlâ net bir tarih verilemediği, ödemenin ne zaman yatacağının belli olmadığı söyleniyor. Yaklaşık 18 gündür bu belirsizlik ve gecikme devam ediyor ve bu durum hem maddi hem manevi anlamda özellikle babamı ve ailemizi zor durumda bırakıyor.

Konuyla ilgili tarafımıza Fuzulev’in yetkili merci olduğu söylendiği için, çözüm adına size yönlendirildik. Babamın hak ettiği ödemenin daha fazla gecikme yaşanmadan, net bir tarih verilerek en kısa sürede hesabımıza yatırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafımıza açıklanmasını talep ediyoruz.