"Musa beye ve şubede bana yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv araç
3.766 şikayet
Sigorta Ödemesinden Sonra Fuzulev'in Haksız Taksit Talebi Ve Yasal Uyarısı
Fuzulev'den taksitle aldığım Toyota Auris aracım 04.07.2026 tarihinde yaptığım kaza sonucu pert oldu. Sigorta süreci Zür...ih Sigorta üzerinden yürütüldü. Bu süreçte hem Fuzulev’in hem de Zürih Sigorta’nın tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Zürih Sigorta'nın, Fuzulev'e kalan borç ödem
Fuzul’da Araç Satışında 1.250.000 TL Ödeme Gecikmesi
29 Ağustos’ta Fuzul Elazığ üzerinden araç satış işlemi yaptım ve aracın devrini üzerime aldım. İşlem sırasında satıcıya ...ait 1.250.000 TL tutarındaki bedelin aynı gün saat 17:30’a kadar satıcının hesabına geçeceği bilgisi verildi. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen halen satıcının hesabına para geçmedi.
Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve 12.000 TL Ekspertiz Zararı İçin Tazminat Talebi
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. ile 07/02/2026 tarihinde 6898723-01 numaralı araç alımına yönelik tasarruf finansman sözle...şmesini imzaladım. Bu sözleşmede tahsisat tarihimiz açıkça 07/09/2026 olarak yer almaktadır. Sözleşmeye göre gereken tüm tasarruf oranını, peşinatı ve taksit ödemelerini, hatta bir
"Sorunun çözümünde en çözüm odaklı çalışanınız Gülsüm (Pendik) Hanıma teşekkür ederim"
Fuzul Oto’da 8 Aylık Hak Kaybı Ve Bilgilendirme Eksikliği
23.09.2025 tarihinde Fuzul Oto’nun Madenler Fuzul şubesinde araç sahibi olmak amacıyla sisteme katıldım. Sisteme girişim...den sonra 4. Ayda çekilişte hak kazanmama rağmen bu durumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eylül 2026’da sürecimle ilgili bilgi almak için kendim aradığımda, yak
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sözleşme Değişikliği Nedeniyle Kura Ve Para İadesi Sözünün İhlali
16.12.2025 tarihinde Fuzulev Sefaköy şubesinde müşteri temsilcisi M******* Bey ile araç alımı için finansal destek konus...unda görüşüp “Araç Fırsat Kampanyası” kapsamında 6711941-02 numaralı sözleşmeyi imzaladım. Görüşme sırasında bana her ay kura gireceğim, kura çıkmazsa da Aralık ayında paramın tesl
Dosya Masrafı Fazlası Ve Tahsilat Süresi Gecikmesi
Fuzulev’de araç için daha önce 750.000 TL’lik çekilişli sisteme dahil olmuştum ve bu plan için 67.500 TL dosya masrafı ö...dedim. Daha sonra projemi değiştirip 1.000.000 TL’lik sisteme geçtim. Bu planda dosya masrafının %7 oranına göre 70.000 TL olması gerekirken benden toplamda 85.000 TL tahsil edildi
İade Tarihinin Uzatılması Müşteri Güvenini Zedeliyor
"Opel müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Masrafın yüzde yetiş beşini karşılayacaklarını söylediler. Opel markasına teşekkür ederim"
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş.’nin araç tasarruf planına katılımcı olarak dahil oldum. Kendi isteğimle 21.08.2026 tarihi...nde Yozgat şubesine giderek sözleşmemin sonlandırılmasını ve o güne kadar ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Şubede bana matbu bir fesih ve iade dilekçesi verildi, bu
Ödeme Şartlarını Yerine Getirdim, Çekilişe Alınmadım
31 Temmuz’da Fuzulev araç tasarruf sistemine üye oldum. Kayıt olurken Tavşanlı şube müdürü d***** a**, en geç 5 Ağustos’...a kadar ilk taksiti ödersem Temmuz ayına dahil edileceğimi ve Ağustos çekilişine gireceğimi açıkça söyledi. Buna güvenerek organizasyon ücreti olan 170 bini 31 Temmuz günü peşin, i
Öne ÇıkanKonular
Peşinat Ödeyerek Teslimat Tarihini Öne Çekme Sözü Tutulmuyor
Bursa Osmangazi Fomara şubesinde 6371984-01 sözleşme numarasıyla Fuzul Ev üyesiyim. 1,5 milyon TL’lik araç için peşinats...ız kuraya dahil oldum. Sisteme giriş esnasında, Ekim 2025’te başvuru yaparken F******** Bey’e ilerleyen dönemde peşinat ödersem teslimat süresinin öne çekilip çekilemeyeceğini sord
Ara Ödemeyle Araç Teslimi Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve İlgisiz Şube Yetkilileri
11 ay önce, Eylül 2025 tarihinde Fuzulev Alanya şubesinde 6228254-01 numaralı sözleşme ile araç finansmanı için başvuru ...yaptım. Şubede Ş***** Hanım bana, istediğim zaman ara ödeme yapabileceğimi, alacağım tutarın yüzde 40’ını ne zaman tamamlarsam o ay aracı teslim alabileceğimi açıkça söyledi. Bu bi
Fuzulev'in Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Araç Satışını Tekrar Almayı Engellemesi
Fuzulev Mardin şubesinden ev almak amacıyla sisteme dahil oldum. Daha önce bir aracım vardı; tayinim Mersin’e çıkınca ve... işlerim bozulunca bu aracı 12.05.2026 tarihinde galeriye satmak zorunda kaldım. İşlerim toparlanmaya başlayınca, Fuzulev’de 26 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşecek teslimatımla bi
Tamamlanan Borç Sonrası 600 TL İpotek Kaldırma Ücreti Talebi
Fuzul Ev Kayseri Kocasinan Şubesi üzerinden araç finansman sistemiyle bir araca dahil oldum ve 30.08.2026 tarihi itibarı...yla tüm borcumu eksiksiz şekilde kapattım. Buna rağmen araç üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı ve benden 600 TL ipotek kaldırma ücreti talep edilmektedir. Sisteme ilk giriş yaptı
Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Net Tarih Talep Ediyorum
Fuzul Ev’in Beşyüzevler şubesinden araç teslim almak için başvuruda bulundum, tüm ödemelerimi zamanında hatta çoğunu vad...esinden önce yapmama rağmen teslimat sürecim sürekli erteleniyor. Ağustos ayında yapılması gereken teslimatım aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi ve herhangi
Fuzul Ev Ordu Şubesindeki Araç Teslimi Sürecinde Gereksiz Evrak Talepleri Ve Gecikme
Yaklaşık iki yıl önce Fuzul Ev’in araç tasarruf programına kayıt oldum. Bir ay önce, yüzde kırkını ödediğim için teslima...t sıram geldi; ancak Ordu şubesinde teslimat ödemesini yapmamak için sürekli zorluk çıkarılıyor. Benden önceki satış sözleşmesini istediler, onu gönderdim, bu kez daha da önceki sa
Fuzulev’in Söz Verdiği Kuranın Çıkmaması Ve 170 Bin TL Ücret İadesi Talebi
Kayseri İstasyon Caddesi’indeki Fuzulev şubesine yaklaşık 2 milyon tl’lik ev için, 60 kişilik gruba dahil olarak kayıt o...lduk. Başta temsilciler, grubun az kişi olduğunu, kurada kesinlikle daha erken ve garantili şekilde çıkacağımızı, sistemin çok iyi işlediğini söyleyerek bizi ikna ettiler. İlk başt
Araç Teslimat Tarihi Tek Taraflı Ertelenerek Mağduriyet Yaşanıyor
Fuzul Otomobil Tokat şubesi ile yaptığımız sözleşme kapsamında araç teslim tarihim 3 Eylül 2026 olarak belirlenmişti. Ma...rt 2026 tarihinde araç bedelini 1.500.000 TL olarak güncelledik ve bu doğrultuda tarafımdan toplam 437.500 TL ödeme yapıldı. Kalan peşinat farkının tamamlanması için kart bilgiler
Fuzul Ev Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Sistem Hataları
Fuzul Ev ile araç alımı için yaptığım tasarruf sistemine dahil oldum ve teslim tarihimin sözleşmede ocak 2027 olarak bel...irtildiğini biliyorum. Buna rağmen daha en başından itibaren sistemsel hatalar ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk taksitimi zamanında ödememe rağmen Fuzul Ev
Fuzulev Erciş Şubesi Kahve Makinesi Sözünü Tutmadı
Fuzulev Erciş şubesinde araç için dosya açma sürecinde danışmanımızla yaptığımız görüşme sırasında, kendisi o anda Van’d...a görev yaptığını, benim de başka bir evime kahve makinesi hediyesi olduğunu, istersem bana da kahve makinesi hediye edeceğini söyledi. Biz de bu söze güvenerek kabul ettik ve dosy
Teslim Tarihi Ağustosta Olması Gereken Araç Gecikmesi Ve Yanlış Peşinat İşlemi
Fuzulev’de araç için yaptığım tasarruf planında ciddi bir teslimat ve ödeme planı sorunu yaşıyorum. Daha önce 1.000.000 ...TL’lik birikim planına girmiştim, Ocak 2026 ayında bu miktarı 1.500.000 TL’ye çıkardım. Eski planda biriken 285.000 TL’nin 85.000 TL’sinin dosya masrafı, 200.000 TL’sinin ise peşin
Hatalı Müşteri Girişi Nedeniyle Araç Teslimatı Gerçekleşmedi
Şahıs şirketim üzerine alacağım araç için Fuzul Maltepe şubesinde yapılan hatalı müşteri girişi nedeniyle, teslimat tari...himde araç teslimatım gerçekleşmedi. Bu hata yüzünden süreç ilerlemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili personelleri defalarca kez aramama ve şubeye bizzat gitmeme rağmen işlemim

Fuzul Otomotiv 1 Saat İçinde Ödeme Sözünü Tutmaması
"Erbaa şubesinde ki personeliniz olmasa şikayeti geri ekmeyecektim. Benim şikayetim genel merkeze."
Tokat’tan yalnızca araç satın almak için İstanbul’a geldik. Fuzulev yetkili...leriyle yaptığımız görüşmelerde, satın alacağımız aracın gerekli evrakların
Fuzul Ev Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Erken Taksit Talebi
Fuzul Ev İstanbul Fatih şubesinde 2026 Şubat ayında Ağustos teslimatlı bir araba kampanyasına dahil oldum. En başından i...tibaren Ankara’ya taşınacağımızı da belirtmemize rağmen süreç hiçbir şekilde sağlıklı ilerlemedi. Ağustos ayı teslim zamanı geldiğinde bizimle ilgilenen kişi askere gidip işten ayr
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















