to read complaints and reviews, or file yours.İade Tarihinin Uzatılması Müşteri Güvenini Zedeliyor
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş.’nin araç tasarruf planına katılımcı olarak dahil oldum. Kendi isteğimle 21.08.2026 tarihinde Yozgat şubesine giderek sözleşmemin sonlandırılmasını ve o güne kadar ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Şubede bana matbu bir fesih ve iade dilekçesi verildi, bu dilekçeyi doldurup imzaladım.
Dilekçede para iadesi süresinin 60 gün içinde yapılacağı yazıyordu. Bunu sorduğumda, bunun standart bir ifade olduğu, normalde ödemenin 1 hafta ile 10 gün arasında hesabıma geçeceği söylendi. Ancak daha sonra bana para iadesinin 12.10.2026 tarihinde yapılacağı bildirildi. Başvuru tarihime göre bakıldığında bu süre benim için oldukça uzun ve mağdur edici bir süreçtir ve bu nedenle firmaya olan güvenim ciddi şekilde zedelenmiştir.
Üye numaram 4970105-01’dir. Sözleşmemin feshi için gerekli dilekçeyi eksiksiz doldurup teslim etmeme rağmen iade tarihimin bu kadar ileri alınmasını kabul etmiyorum. Fesih talebimin dikkate alınarak, iademin mümkün olan en kısa sürede, belirtilen tarihten daha erken bir tarihte hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Opel müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Masrafın yüzde yetiş beşini karşılayacaklarını söylediler. Opel markasına teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Henüz benimle iletişime geçilmedi. Ödeme tarihi ile ilgili bir öne çekme yapılmadı
