Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve 12.000 TL Ekspertiz Zararı İçin Tazminat Talebi

Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. ile 07/02/2026 tarihinde 6898723-01 numaralı araç alımına yönelik tasarruf finansman sözleşmesini imzaladım. Bu sözleşmede tahsisat tarihimiz açıkça 07/09/2026 olarak yer almaktadır. Sözleşmeye göre gereken tüm tasarruf oranını, peşinatı ve taksit ödemelerini, hatta bir taksiti vadesinden bir ay önce olacak şekilde eksiksiz yerine getirdim.

Şirketin sözleşmede taahhüt ettiği 07/09/2026 teslimat tarihine güvenerek araç satıcısı ile anlaştım ve ekspertiz için 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak uygulama içi destek birimi, sözleşmedeki açık tarihe rağmen bu tarihi adeta yok sayarak teslimatın 14 Eylül’e ertelendiğini iletti. Araç satıcısı bu gecikmeyi kabul etmemekte ve işlemin iptali ihtimali ortaya çıkmıştır.

Hem sözleşme hükümlerine hem de ödeme takvimine birebir uyan bir müşteri olarak, imza altına alınmış sözleşmedeki 07/09/2026 tarihinde tahsisat ödemesinin araç satıcısına eksiksiz ve zamanında yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşatılan mağduriyetin Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. Genel Müdürlük yetkilileri tarafından ivedilikle değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını, gecikme nedeniyle oluşabilecek 12.000 TL ekspertiz zararım da dahil olmak üzere maddi zararımın karşılanmasını istiyorum.

Aksi halde, gerek BDDK nezdinde, gerekse Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanarak süreci başlatacağımı bildiriyorum.