Dosya Masrafı Fazlası Ve Tahsilat Süresi Gecikmesi

Fuzulev’de araç için daha önce 750.000 TL’lik çekilişli sisteme dahil olmuştum ve bu plan için 67.500 TL dosya masrafı ödedim. Daha sonra projemi değiştirip 1.000.000 TL’lik sisteme geçtim. Bu planda dosya masrafının %7 oranına göre 70.000 TL olması gerekirken benden toplamda 85.000 TL tahsil edildi ve 17.500 TL fazladan ödeme alındı. Üstelik şu an sistem üzerinde de dosya masrafı 85.000 TL olarak görünüyor, yani fazla tahsilat sisteme de hatalı şekilde işlenmiş durumda.

Önce 6.250 TL talep edildi, onu ödedim, ardından ekstra 2.500 TL taksit ödedim. Daha sonra benden 8.750 TL daha istendi, onu da yatırdım. Ancak bu ödemelerden biri sistemde 1. Taksitim olarak değil, dosya masrafına yansıtılmış ve bana bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle de tahsilat sürem bir ay ileriye atıldı ve teslim tarihim geciktirilmiş oldu.

Sonuç olarak hem dosya masrafı olarak 70.000 TL olması gereken tutar yerine 85.000 TL ödemiş durumdayım hem de tahsilat süremin uzaması nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 2 aydır genel merkezin dosyamı incelediği söyleniyor ancak somut bir çözüm üretilmedi.

6183423-02 numaralı dosyamla ilgili olarak hem fazla alınan 17.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de sistemde dosya masrafı tutarının düzeltilmesini ve tahsilat süremde yapılan kaydırmanın geri alınarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.