to read complaints and reviews, or file yours.5 Ocak tarihinde Fuzulev nezdindeki bireysel sözleşmemde değişiklik yapılması için başvuruda bulundum. Ancak aradan 25 g...ün geçmesine rağmen sistem üzerinde hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve sözleşme değişikliği hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca muhatap bulmaya çalıştım, müşteri hizmetleri ve ye
Yaklaşık 7 ay önce Fuzulev Elazığ Merkez şubesinden 750.000 TL’lik ev tasar...ruf programına kayıt oldum. Kayıt sırasında telefon numaram yanlış girildiğ
Fuzulev’deki borcum tamamen bittikten ve sözleşmem kapandıktan sonra, sistemde kayıtlı kalan IBAN’a sehven 18.11.2025 ta...rihinde Kuveyt Türk üzerinden 6.000 TL para gönderdim. Bu tutar, bitmiş olan sözleşmemle ilgili olmayan, tamamen yanlışlıkla yapılmış bir ödemedir ve tarafıma hâlâ iade edilmemişti
Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesinde fuzulvade üzerinden 3,5 milyonluk ev kampanyasındayken 26 Aralık 2025 tarihinde 7 mi...lyonluk ev kampanyasına geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında kredi kartımdan 25 Aralık 2025 tarihinde 210.000 TL ödeme alındı. Daha sonra yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istey
Fuzulev Sancaktepe şubesine kayıt oldum, yaklaşık 2 ay sonra da kayıtlı tel...efon numaramı değiştirmek istedim. Numara değişikliği için başvurduğumda “t
Fuzulev Siverek’te müşterisi olduğum süreçte, tarafıma atanan müşteri temsilcisi N*** Hanım’ın yaklaşımı ve tutumu neden...iyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 28.01.2026 tarihinde yaptığımız telefon görüşmelerinde, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, profesyonellikten uzak bir üslup kul
2024 Kasım ayında Diyarbakır Tesisler Fuzul şubesi üzerinden Fuzul Ev kuralı sisteme dahil oldum. Tüm ödemelerimi zamanı...nda yaptım, dekontlarım mevcut ve kendi ödeme ekranlarında da ödemelerimin göründüğü müşteri temsilcileri tarafından teyit edildi. Buna rağmen teslimat tarihim gelmiş olmasına karş
Fuzulev’in Kocaeli Gebze şubesinde kayıtlıyım ve bilgilendirmelerimi her zaman SMS ile alıyorum. 22–23 Ocak tarihlerinde... yapılan kura çekimine dahil oldum; ancak kura çekilmesine rağmen herhangi bir şekilde kura grubu sayımı SMS olarak tarafıma iletilmedi. Bu durum üzerine Fuzulev müşteri hizmetler
Tarafıma, Fuzulev 2025 Aralık dönemi çekilişlerinin 22 Ocak Perşembe günü saat 10.00’da gerçekleştirileceğine dair bilgi...lendirme mesajı iletilmiştir. Ancak söz konusu çekilişe hangi grup ve sıra numarasıyla katıldığım bilgisi, çekiliş tamamlandıktan günler sonra, 26 Ocak Pazartesi günü tarafıma bild
"Tekirdağ şubesinde çalışan şube müdürü Mustafa beye teşekkür ediyorum. Problemi kısa zamanda çözdü"
18.12.2025 tarihinde Fuzul Ev Eskişehir şubesine konut için 3.500.000 TL tutarlı sisteme başvurdum. Organizasyon ücretin...i 297.500 TL olarak çıkardılar ve bu ücreti 6 taksite böldürdüm. İlk taksiti 19.12.2025 tarihinde 49.583 TL olarak ödedim. Başvuru sırasında portföy yöneticisi, 24.01.2026 tarihin
"Teşekkürler"
Fuzulevim Güngören şubesinde mevcut Fuzulevim ev planı üyeliğimle ilgili olarak satış danışmanının verdiği sözler tutulm...adığı için mağdur oldum. 2025 yılı 12 ay vadeli bir plana geçerken satış danışmanı beni arayarak üyeliğimi yükseltmemi, organizasyon ücretini de taksitlendireceklerini söyledi. Def
Yaklaşık 10 aydır Fuzul Ev İstanbul Kağıthane şubesinde 100 (123 f) konut g...rubunda yer almaktayım. 23 Ocak 2025 tarihinde yapılan konut çekilişinde ta
Aralık ayında Fuzulev Bursa Yıldırım şubesinden sisteme dahil oldum. Bana ilk çekilişin 23 Ocak tarihinde yapılacağı bil...gisi verildi. Çekiliş gününe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması gelmediği için çekilişe dahil edilmediğimi düşünmeye başladım. Bu süreçte yalnızca giriş bede
18.07.2025 tarihinde Fuzul Ev Denizli Bayramyeri şubesinden 2 milyon tl teslimatlı sisteme giriş yaptım. Bana, paramın 1...8.12.2025 ile 31.12.2025 tarihleri arasında kesin olarak teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek bütçemi ve planlarımı buna göre yaptım ve almak istediğim evi, satıcıyla an
29 Mayıs 2022 tarihinde Fuzul Ev sistemine, 500.000 TL bedelli ev ya da arsa için başvuruda bulundum ve o günden bu yana... 2026 Ocak ayına kadar tek bir aksatma olmadan tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Süreç boyunca zaman zaman Ümraniye şubesine giderek tasarruf planımla ilgili bilgi aldım. Oca
Fuzul Ev’in Rize Merkez şubesi üzerinden oto sistemine dahil oldum. Aralık ayı çekilişinde canlı yayını dikkatle izlerke...n, videonun 7. Saati 14. Dakikası 47. Saniyesinde “28 numara hayırlı olsun, 79 (2c) 68 kişi” şeklinde bir anons duydum. Bu numara benim grubum ve bana verilen sıra numarası olduğu
Fuzulev’in Youtube.com üzerinden yapılan Aralık ayı konut organizasyonu canlı çekilişinin şaibeli olduğunu düşündüğüm iç...in bu şikayeti yazma gereği duydum. Sistem ve işleyiş bana hiç güven vermedi, çekilişin adil ve şeffaf yapılmadığı izlenimine kapıldım. Konut organizasyonunda 1102293 numaralı dos
23 Ocak 2026 tarihinde Aralık ev çekilişinde, çekiliş sıra numarası çekiliş bittikten sonra bilgilendirme mesajı olarak ...geldi. Çekiliş başlamadan önce müşteri temsilcimle iletişime geçtim; farklı bir numara verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise gelen mesajı dikkate almamız gerektiğini söyle
"Fatma Akkaya müşteri temsilcisi ilgi ve allaka için teşekkür ederim Şeyma hanımda hiç memnun değildim ama Fatma hanım gerek ilgi ve müşteri anlayışını gayet iyi izah etmektedir."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
