to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Mobil Uygulamaya Giriş Yapılamıyor Acil Güncelleme Talebi
Fuzulev sistemine kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için 28.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen telefon numaram hâlâ güncellenmediği için Fuzulev mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabımla ilgili hiçbir işlemi takip edemiyorum. Müşteri bilgilerime 345011 numarası ile ulaşılabilmektedir.
Bu süreçte genel merkez ile görüştüm, beni danışmanıma yönlendirdiler. Danışmanım ise bilgi işlem birimine e-posta iletildiğini, güncellemenin yapılacağını belirtti ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı ve tarafıma da geri dönüş sağlanmadı.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini, mobil uygulamaya giriş yapabilmem ve işlemlerimi güvenli şekilde takip edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Van şubesi Anıl YURTSEVER'e katkılarından dolayı teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
