Fuzulev’de Cep Telefonu Numarası Güncellemesinden Sonra Giriş Sorunu

Fuzulev’deki kaydımda cep telefonu numaramı Kasım ayında güncellediğim halde hâlâ hem mobil uygulamaya hem de e-şubeye giriş yapamıyorum. Sistem, ısrarla eski numarama SMS onay kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; sorunun sistemden kaynaklı olduğu ve düzeleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hâlâ giriş yapamıyorum. Sistemden kontrol edildiğinde yeni numaramın sisteme işlenmiş olduğu görünüyor denildi, ancak uygulama ve tarayıcıdan girmek istediğimde hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Cep telefonu numaramın sisteme doğru şekilde işlenmesini, uygulama ve e-şube erişimimin acilen açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.