Fuzul Ev müşteri

Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinde teslimat tarihim sözleşmemde Ocak ayı olarak belirlenmiş olmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın hâlâ teslimatım yapılmadı ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Sözleşme numaram A-555268’tir. Bu süreçte Fuzul Ev Gebze 2 şubesindeki her...

Fuzul Ev sistemine Kırıkkale Merkez şubesi üzerinden üye oldum, daha sonra Diyarbakır’da yaşadığım için işlemlerimi Diyarbakır Diclekent şubesi üzerinden yürütmeye başladım. 03.01.2026 tarihinde sistemden caymak için Diyarbakır Diclekent şubesine dilekçe verdim. Ancak dilekçemin işleme alınmadığını,...

Fuzulev 60’a 114 grubunda yer alıyorum. 23.01.2026 tarihinde yapılması gereken ev çekilişinde, toplam 44 kişilik topun olduğu küreden çekiliş yapılması gerekirken, 45 kişilik topun olduğu küreden çekim yapıldı. Yani bir adet fazla top ile çekiliş gerçekleştirilerek, grubun kuralına aykırı ve hatalı ...

2025 yılının başında FuzulEv’in çekilişli ev sistemine Gebze Çarşı şubesi üzerinden dahil olduk. Sisteme girerken özellikle Togg çekiliş kampanyası nedeniyle tercih etmiştik; ancak katılım payını taksitle ödediğimiz için bize çekilişe katılma hakkı tanınmadı ve ilk mağduriyetimizi bu şekilde yaşadık...

Fuzulev’e, müşteri temsilcisi Berat Bilke aracılığıyla 2025 Haziran ayında konut tasarruf planına dahil oldum. Organizasyon ücretini eksiksiz olarak ödedim. Tarafıma, dosyamın 2026 Ocak ayında revize edilerek işleme alınacağı bilgisi verilmişti. İlgili dosyamın numarası 6191664-01’dir. Ancak 2026 O...

Fuzulev mağduruyum. Ücretlerinin iadesini istiyorum; kimse benimle irtibat kurmuyor, müşteri çekiyorlar. İnsanları resmen aldatıyor. Eylül 2025'ten beri param hiç olmadı ve telefonda konuşacak birini bulamıyoruz. Mağdurum.

Yaklaşık 2 yıl önce fuzulev aracılığıyla Ankara Keçiören şubesinden daire aldım. Toplamda 250.000 TL ödeme yaptım ve ödedikleri tutar kadar benden senet aldılar. Ödemelerim biteli 3 ay olmasına rağmen senetlerimi hâlâ geri alamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini ve şubeyi aradım, şubeye de...

Fuzul Ev Sakarya Adapazarı merkez, Yeni Cami yanındaki şubede peşinatlı ev sistemine 29 Aralık’ta kampanya adı altında 5.000 TL ödeyerek giriş yaptım. Şubede S**** Hanım, bu 5.000 TL’yi istemezsem iptal edebileceğimi ve iptal durumunda paranın geri iade edileceğini açıkça söyledi. 1 Ocak’ta sistemi...

2025 Aralık ayında Fuzulev’in 6 milyon tl bedelli, 60 kişilik ev planına dahil oldum. Sözleşme kapsamında ocak ayındaki çekilişe katılacağım tarafıma bildirildi. Ancak çekiliş sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çekilişle ilgili bana herhangi bir numara ya da sıra bilgisi verilmedi ve süreç...

Fuzulev Pendik şubesiyle yaşadığım teslimat mağduriyetini belirtmek istiyorum. Bana teslimat tarihimin 18–30 Aralık tarihleri arasında yapılacağı söylendi. Ben de bu tarihlere güvenerek 18 Aralık’ta altınlarımı bozdurdum, ancak teslimat belirtilen aralıkta yapılmadı ve ödeme ancak 7 Ocak’ta gerçekle...

11 Ocak tarihinde, bir arkadaşımın Fuzul Ev üzerinden konut başvurusu yapması için Samsun şubesinin verdiği Fuzul Ev şirket IBAN’ına kendi hesabımdan 10.000 TL havale/EFT yaptım. Bu ödeme, arkadaşımın yapacağı konut başvurusu için peşinat/ön ödeme olarak alındı. Ertesi gün arkadaşım bu sistemden va...

Fuzul Ev’in Malatya şubesinde katıldığım 23 Ocak tarihli çekilişte hakkaniyete aykırı bir durum yaşadığımı düşünüyorum. Çekiliş sırasında müşterilerle sıra numarası paylaşılmadan, kendi kafalarına göre kura çekimi yapıldı. Ertesi gün sıra numaram benimle paylaşıldı ve çekiliş sonucunda başka bir num...

Fuzul Ev sistemindeki üyeliğime tanımlı telefon numarasının hatalı olması nedeniyle uzun süredir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama, üyelik bilgilerimle telefon numaramı eşleştiremediği için hizmetlerinizden yararlanamıyor, hesabımı görüntüleyemiyorum. Sisteminizde kayıtlı olan eski telef...

Fuzulevim Afyon Merkez şubesi üzerinden yapmış olduğum tasarruf sözleşmesine ait tüm borçlarımı ödedim. 19 Aralık 2025 tarihinde rehin bedelini de yine banka havalesi ile yatırmama rağmen, hiçbir gerekçe olmaksızın rehini kaldırmıyorlar. Sözleşmem 333208 numaralı dosya üzerinden yürütülmekteydi. Tü...

Fuzulev Sancaktepe şubesi üzerinden konut alımı için başlattığımız süreçte ipotek ve tapu işlemlerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 05 Ocak’tan bu yana satış işlemini bir türlü tamamlayamadık; neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Satış belgesi hukuk birimine iletiliyor, ...

2025 yılı Aralık ayında Fuzul Ev’e olan tüm borcumu eksiksiz şekilde ödememe rağmen, Konya/Karatay şubesine teslim edilmesi gereken senetlerimi bir türlü alamıyorum. Borcuma ilişkin toplam 120 adet ödeme dekontum bulunmakta ve ödemelerimin tamamı yapılmış durumda. Defalarca kez müşteri hizmetlerini...

Aralık 2025’te Fuzul Ev Batman Şubesi üzerinden 4.000.000 TL tutarında konut finansmanı için kuralı sisteme giriş yaptım. Bu sisteme giriş sırasında 340.000 TL organizasyon bedeli tarafıma bildirildi, bunun %50’sini peşin, kalan %50’sini ise 5 taksit halinde ödemem gerektiği söylendi ve ben de ilk t...

Fuzulev Tasarruf ve Finansman Anonim Şirketi’nin 80’e 123 f grubunda tasarruf sahibi bir müşteri olarak, 23.01.2026 tarihinde yapılması planlanan konut çekilişi ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Çekiliş tarihiyle ilgili ne grup mesajı ne de bilgilendirme mesajı tarafıma gönderildi. Çekiliş günü ...

2024 yılının Ekim ayında Fuzulev’e Batman şubesi üzerinden çekilişli tasarruf planına başvuru yaptık ve organizasyon ücretini taksitli şekilde ödedik. Başvuru sırasında Batman şubesinde görevli müşteri temsilcisi S****** Hanım, sözleşmeyi bize anlatırken çok net bir şekilde, “Eğer organizasyon taksi...

Fuzulev’e ait online giriş sayfama yaklaşık iki aydır cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde soru...

Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak ödemelerimi uzun süredir online.fuzulev.com adresi üzerinden takip ediyorum. Ancak yaklaşık 3–4 gündür bu sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle ödeme planımı ve güncel borç durumumu görüntüleyemiyorum. Sistem erişimine yönelik bu teknik sorun nedeniyle ö...

F******’in hem mobil uygulamasına hem de web üzerinden online işlemlere uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir aydır sisteminizde yaşanan bu sorun yüzünden ödeme planımı ve kişisel bilgiler bölümünü görüntüleyemiyorum. İlgili kısma girdiğim anda sistem takılı kalıyor, ne ileri ne de geri gideb...

Yaklaşık 1 yıldır Fuzulev üyesiyim ve son 2-3 aydır uygulamaya iPhone 11 cihazımdan hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya tamamen erişemediğim için üyeliğimle ilgili işlemlerimi takip edemiyor, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10 kez aradım....

10.04.2025 tarihinde Fuzulev Konya Selçuklu şubesinde konut tasarruf sözleşmesini 434222 numarayla imzaladım ve iki taksit ödeme yaptım. İşlerimin bozulması nedeniyle ödemelere ara vermek zorunda kaldım ve Temmuz 2025 içinde sözleşmeyi üçüncü bir şahsa devretmek istedim. Konya Selçuklu şubesine devi...